Яндекс Маркет не применяет скидку при оплате картой альфа банка и отказывается компенсировать разницу. Господа из Яндекс маркета вводят потребителей в заблуждение, указывая скидку 30% при оплате картой альфа банком, а по итогу оказывается,что скидки нет якобы по техническим неполадкам и это после оплаты с указанием реквизиты карты. Поддержка маркета отказывается делать компенсацию по этому поводу и считает,что это правомерно
297
показов
1.7K
открытий
@Яндекс Маркет
Только пользователи с привязанной картой «Альфа-банка» видят на карточке предложение с этой скидкой.Это неправда.
Да и не в этом дело. Скидка у вас не работает. Не. Работает. И вы об этом знаете. Зачем тогда предлагать ее?
По ходу действительно я не один такой... Самое удивительное, так это то, что две серьезные организации продолжают позориться и уверяют, что акция действует. Ну закройте, раз поняли, что не готовы предоставлять скидки, но нет же....
не готовы ни сроки устранения ошибки озвучить, ни то, что вообще что-то делают ради устранения...
Напишите нам, пожалуйста, в личных сообщениях, а мы отправим промокод компенсирующий разницу в скидке.
Технические специалисты уже занимаются решением и, в ближайшее время, ошибки при оплате картой Альфа-Банка будет исправлена
А как потом узнать,что скидка точно будет проходить при последующих заказах?
Ответили вам в личных сообщениях
Выдайте промокод на 30% скидку, раз вы так оплошали
395243532 от 31 января Ahsoka Tano's T-6
Здравствуйте, Сергей!
Простите, что испортили впечатление о сервисе.
Работаем над разрешением ситуации со скидкой по Альфа-карте.
Поделиться компенсацией не удастся, зато у нас есть акции и выгодные предложения на одной странице: https://market.yandex.ru/deals
Абсолютно аналогичная ситуация. Скидка не работает абсолютно.
Пробовали с коллегой по работе, каждый со своего аккаунта, я пробовал завести новый от имени жены - ровно такая же ситуация.
Система просто игнорирует карту "Альфы".
Полез в одно сообщество в Телеграме - там десятки людей, у кого скидка не проходит.
Это просто разводилово!
Здравствуйте, Сергей!
Направили информацию вам в личные сообщения 🙏🏻
Привет, Яндекс Маркет! На дворе аж 5 декабря, а воз и ныне там!я тоже НЕ МОГУ оплатить чудо товары СПЕЦИАЛЬНО для этого оформленной Альфа картой...ну вы и конечно на пару с Альфой плохие ребятки...надеюсь на новый год вас будет ждать уголек вместо подарков)))
Номер заказа 351189944
Здравствуйте, Дарья!
Простите, что рушим ваши планы. К сожалению, ошибка оплаты Альфа картой ещё актуальна. Технические специалисты стараются исправить ситуацию как можно скорее
И до сих пор проблемы на стороне оплаты, цена в корзине одна, а списывается другая. Поддержка "на высоте". Ситуация неприятная и работает нестабильно, но вы держитесь, вам всего доброго.
Антон, здравствуйте!
Уже работаем над решением с ошибкой по оплате картой. Вы можете проверить доступность скидки позже или выбрать другую акцию из списка: https://clck.ru/3295mi
Если поделитесь номером заказа, проверим общение с поддержкой
354776863
354776861
354776859
Из одной корзины.
Совсем не хотели вас расстраивать.
Акция по оплате картой Альфа банка сейчас работает некорректно, поэтому скидка не применилась в заказах. Стараемся всё починить как можно скорее.
Будем рады, если вы воспользуетесь актуальными предложениями. Надеемся увидеть вас в числе наших пользователей снова
Никита, здравствуйте!
Сейчас действительно наблюдаются неисправности в работе скидок при при оплате картой Альфа-Банка. Простите за неудобства.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Ознакомимся с деталями, а после вернёмся с ответом
Вот это оперативность... В Яндекс.Музыку писал - ответили через месяц, а тут...
Номер заказа: 332921799
Так вы уберите предложение скидки, раз она не работает. Почините, сделайте ю чтобы все работало так, как задумано, потом уже предлагайте пользоваться людям.
Разве не так оно должно быть?
Вы две недели не можете элементарно скидку применить.
Здравствуйте, Игорь!
Только пользователи с привязанной картой «Альфа-банка» видят на карточке предложение с этой скидкой.
Если нет карты «Альфа-банка», то нашим пользователям показываем приветственный баннер с преимуществами оплаты картой «Альфа-банка».
Если привязана и карта Пэй и карта «Альфа-банка», то в карточке товара будет показана зеленая цена именно по карте «Альфа-банка». Также при оформлении заказа отображаем возможные варианты оплаты и скидок
У меня не была привязана Я увидел скидку ,потратил 2 дня,привязал карту,и все в пустую?зачем ее тогда делать вообще ?
Здравствуйте! Та же история. Номер заказа на Яндекс Маркете 338718956.
ЭТО ПРОСТО УЖАС! Вела долгий диалог с поддержкой, никакой компенсации у них якобы нет, это нормально? МНЕ НАГЛО ВРУТ, выдают ложную информацию о скидках 30% при привязке и оплате альфа картой, Я ОФОРМЛЯЮ карту, и мне пишут «ой извините сервис работает нестабильно»
ЧИСТЫЙ ОБМАН ОТ СБЕРМАРКЕТА
Какой ещё сбермаркет 🤣
ЭТО ПРОСТО УЖАС! Вела долгий диалог с поддержкой, никакой компенсации у них якобы нет, это нормально? МНЕ НАГЛО ВРУТ, выдают ложную информацию о скидках 30% при привязке и оплате альфа картой, Я ОФОРМЛЯЮ карту, и мне пишут «ой извините сервис работает нестабильно»
ЧИСТЫЙ ОБМАН ОТ СБЕРМАРКЕТА
Хочу сказать, что продолжают обманывать! Заказ № 407617872/YM/407617872 оплачен картой Альфа банка, скидок обещанных нет! Если бы раньше прочитала отзывы, то не повелась на сказочные предложения