Мегамаркет - финансовая пирамида или просто мошенники?
Мною оформлен заказ № 965 828 739 3697 от 28.10.2023г. на сумму 125 000 рублей из них бонусными баллами 5 111, списано с карты сбера 119 889 рублей .
Наступает день доставки но ни звонка курьера ни сообщения нет. Зайдя в приложение обнаруживаю на странице заказа что он отменен (без уведомления в приложении или СМС об отмене), возврат денег не запущен.
Звонил в магазин (не в мегамаркет а именно магазин продающий необходимый товар), на словах менеджеры магазина подтвердили что отказ не от магазина а именно от мегамаркета.
На вторые сутки бонусные баллы вернулись, но чека на возврат и денег не появилось. Спустя 5 дней через бота дозвонился до человека на горячей линии, внятного пояснения не получил... что то там про сбой..., но мне сказали что создали заявку JDS-2266583 и в ближайшее время она будет обработана. На сегодняшний день уже пол месяца длится это ближайшее время.
В поддержке ответ находясь он-лайн получить нереально - последний пример написания, ответа я не дождался, прочитал позднее, почти через 9 часов (!) ответ из стандартных фраз "постараюсь" "все возможное" "ускорить". Конкретики НЕТ, про деньги не слова, то есть отвечают очень долго лишая возможности задать уточняющий вопрос, и сразу закрывая диалог.
В электронной почте тишина с ответом по заявке, на вопросы просто не отвечают, зато СПАМ валится от мегамаркета десятками и шлют и шлют СМС с весьма щедрыми промокодами.
Откуда такой аттракцион щедрости по промокодам и баллам, не из украденных ли денег у покупателей, у одних крадём, другим отдаём по принципу пирамиды?
Прошу, кто читает будете аккуратны, заказывайте в мегамаркете только если готовы рискнуть деньгами и вам не важны сроки поставки.
Если пока проблем не было это не зачит что они не появятся, с недорогими заказами у меня все было хорошо, а вот решил взять товар дороже и нет денег, нет товара.
Свои деньги нормальным путем получить уже не надеюсь, направил досудебную претензию, следом прокуратура и Роспотреб, сайты "Сердитый гражданин и т.п.), рассказываю друзьям и знакомым чтобы не повторяли ошибок моих.
А пока необходимо гасить кредит почти 120т.р. за товар которого не получил...
У многих такая пробоема) у меня тоже отмена заказа по их инициативе и нет чека возврата
Чем больше тут сообщений. тем более агрессивная реклама МММ! Т.е. ММ на телевиденье и спама на почту.
Спам не отключаю жду ответа по обращению.
Аналогично, мне тоже в Мегамаркете деньги не возвращают
Спустя несколько часов после того как я опубликовал эту запись, мне на электронную почту пришёл чек возврата, в мегамаркете появился чек возврата, спустя час после появления чека перезвонил менеджер мегамаркета , извинилась, и после звонка пришёл промокод. Денег пока нет, но по телефону менеджер сказала что придут в течении двух суток. Вот такие дела...
Так же не возвращают деньги за отмененный заказ 9390264008436. Составили заявку GDS-2290854 и дальше идут одни отписки. Никакой конкретики, никаких сроков! Судя по этому сайту, у многих так деньги зависли.
Здравствуйте, Сергей! При доставке во время транспортировки что-то произошло. Скорее всего, товар повредили. Мы обязательно проработаем ситуацию, чтобы такие случаи не повторились. Ваше обращение по возврату в работе. Следите, пожалуйста, за изменением статуса заявки в Личном кабинете. Деньги вернёт ваш банк в течение 2-10 дней после отмены заказа в системе.
Вы обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней а момента отмены вами заказа, а если быть точнее вообще не имели права отменять заказ по закону! Теперь вы обязаны не просто вернуть деньги, а прибавить к этому разницу в цене, если она есть, пенни р разумеется затраты по кредиту! Впрочем давно известно что отмена заказов - просто мошенническая схема с вашей стороны, и своих обязательств вы не выполняете.