Мегамаркет не отменяет заказ
10.11.2023 сделала заказ №9945511818073 на сайте Мегамаркет, который должны были доставить 14.11.2023. 15.11.2023 из-за отсутствия заказа, решила его отменить. Уже 3 дня заказ находится в статусе «Отменяется», при этом с 16.11.2023 постоянно приходят сообщения о том что срок доставки заканчивается. Уже 4 раза звонила в поддержку, ничего внятног…
Был сделан заказ 14 ноября, 29 ноября решили отменить заказ, связались со службой поддержи, где ответили, что в ближайшие дни отменят заказ.
Сегодня 18 декабря, заказ не отменен и не доставлен, возврат денежных средств не был осуществлен.
Служба поддержки каждый раз говорит шаблонную речь, что заказом занимаются.
Я крайне возмущена и недовольна данным сервисом, просьба срочно решить данный вопрос.
Номер доставки 951 754 373 3283