Как авито покрывает мошенников и нарушителей
Я давно пользуюсь авито и недавно столкнулся с такой проблемой: какой-то пользователь (Александр) из другого города стал выкладывать объявления в моем городе (Казань), при этом сам он находится в Ульяновске (и выкладывает объявления оттуда). Поначалу авито бодренько блокировали его объявления после жалоб, но потом пользователь обнаглел и стал выкладывать точно такие же объявления со второго аккаунта (Юлия) с точно таким же адресом и с точно такими же фото.
После моего обращения в авито, мне ответили, что пользователь Юлия заблокирован навсегда за нарушение их правил. Проходит несколько часов: и что я вижу? Юлия снова активна и выкладывает объявления из Казани. После моей следующей жалобы, Юлия удалила объявления из Казани, оставила в Ульяновске и появился !!!!третий!!! аккаунт с точно таким же именем Юлия, который выкладывал только объявления в Казани по точно такому же адресу, что и выкладывают Александр и Юлия.
Но и это ещё не все: появился четвёртый фейковый аккаунт Red Alex, который тоже имеет объявления как в Ульяновске, так и в Казани (по тому же самому адресу, что и три предыдущих аккаунта (причём адрес совпадает на два города).
Естественно, я обратился в поддержку, на что мне пришёл их информативный ответ: мы проверили всех четверых, они не нарушают наши правила))) хотя до этого нарушали (и авито само это признавало)
Сейчас для наглядности покажу всё на фотографиях:
1) Пользователь Red Alex и его два одинаковых объявления в разных городах (о да, он же может раздвоиться и продавать приставки одновременно в двух городах, никаких нарушений)))
2) Пользователь Александр, который по совершенно случайному совпадению выкладывает такие же объявления в Казани на улице Тихомирнова 11, в Ульяновске на улице Промышленная
3) Пользователи Юлия (Казань) и Юлия (Ульяновск), которые, как вы догадались выкладывают объявления на улице Тихомирнова Казань и Промышленная Ульяновск
В связи с вышеизложенным, убедительная просьба к авито заблокировать ВСЕ 4 профиля за явное и неоднократное нарушение ваших же правил. И заблокировать их безвозвратно, а не на 20 минут и давай по новой.
Я же буду держать пользователей в курсе ситуации.
Дополняю обзор, как и обещал. Прошли сутки, пользователи по-прежнему нарушают правила авито.
На скриншоте человек снова раздвоился на два города
А вот ответ авито на данную жалобу
То есть теперь люди могут нарушать сколько угодно, а ты лишён права подать жалобу. Потому что вам же уже авито ответили. И плевать, что человек может через 5 минут после ответа снова нарушать. А в поддержку теперь ни-ни. Они же вам уже сказали, что пользователь ничего не нарушает. Ещё и в будущее смотреть могут.
На прямой вопрос в личных сообщениях авито отвечает, что нарушений нет, никого блокировать не будут:
А, ну и самое интересное. У пользователей, как были объявления на два города, так и остались. Авито даже ничего не заблокировал (хотя прислал отписку). И ещё более удивительно, что авито покрывает столь наглых мошенников и нарушителей.
Продолжение переписки с сотрудниками авито. Диалоги Тарантино)))
Продолжаю держать в курсе ситуации. На момент 24.11 ситуация не решилась. Зато авито в личном диалоге признаются, что оказывается можно нарушать их правила направо и налево. Как вам такое @Авито?
Буду дальше держать пользователей в курсе ситуации.
Что-то я не догоняю, а откуда у него уже 49 отзывов? Спрашиваю, тк проникаюсь к аккаунтам с многочисленными отзывами, может зря?
Это ворованные аккаунты, бедный стартап @Авито до сих пор не научился блокировать и распознавать ситуации когда аккаунтом вдруг начинают пользоваться с другого местоположения и вдруг начинают постить не типичные для пользователя объявления. Это же надо алгоритмы писать какие-то, сложно в общем.
Соответственно этой ситуацией как следует пользуются мошенники, с "прогретых" аккаунтов очень удобно заниматься разводами. Казалось бы, что мешает хотя бы внедрить обязательную двухфакторную аутентификацию в случае если у пользователя уже имеется определенное количество отзывов? Правильно, ничего не мешает. Наверное нужно еще комиссии поднять для продавцов и за доставку еще больше цены повысить, может тогда получится решить этот вопрос.
Вопрос к авито😅😅
Как и обещал, держу в курсе. Проблема НЕ решена. Человек и его ТРИ фейка продолжает свою деятельность на авито. Стыд и позор такой компании, как @Авито
@Авито не желаете нанять компетентных сотрудников? А то час назад: мы ЕЩЁ раз проверим эти объявления
Спустя 15 минут: мы отвечали вам ранее
При этом я на эти объявления, даже жалобы НЕ успел подать, так как они недавно опубликовались. Но вы уже их проверили и мне ответить умудрились))) и все за 15 минут
Когда я только начинала бизнес на Авито, стала погружаться в тему и выяснила, что действительно хорошие показатели продаж у тех, кто занимается уникализацией фотографий (когда Вы видите одно и то же фото в размноженном виде, но на самом деле минимальные различия в них присутствуют - разная обрезка, немного другой фильтр, поворот на 1-2 градусов итд), - тогда робот Авито не видит подвоха и пропускает изображение как уникальное, также выяснилось что существует масса чатов и групп где продают отзывы, как хорошие так и плохие - для конкурентов. Это все повышает показатели выдачи и охваты. Я же подобными вещами на платформе не занималась, старая привычка работать честно, за что и была заблокирована Авито, а нарушители у которых есть бюджеты на все эти махинации, также имеют и рекламные бюджеты, которые они оставляют на Авито, делая платформе прибыли от комиссии с массовых продаж, оплаты размещений размноженных обьявлений с кучи фейковых аккаунтов и их же продвижения.
Более того, я пишу авито в лс. Вас не смущает, что в одном доме собрались аж 4 продавца, которые продают один и тот же товар. И как хобби продают его ещё и в Ульяновске))) Всем домом видимо кочуют