К делу. Получила возвратное отправление 45958057-0148-1. Стандартная практика, не подошел размер или фасон, ничего страшного, переупаковала и снова в работу. Распаковку возврата всегда снимаю на видео. За все время работы данная съемка помогала доказать свою правоту. Но сегодня система дала сбой. Распечатываю возврат и вижу, что в пакете лежит не мой товар. Мало того, что товар не мой, там лежит ношеный кем-то бюстгальтер. А что самое интересное, на этом бюстгальтере прицеплена бирка моего товара, который я отправила. Из чего я сделала вывод, что пришла воришка в пвз за своим заказом, пошла его примерять, сняла с себя свой старый бюстгальтер, на себя надела новый, бирку с нового бюста перекинула на старый, который сняла с себя и вернула оператору со словами "не подошло". Бюсты между с собой схожи, бирка на месте, никаких подозрений. Хотя если бы оператор был чуть внимательнее, думаю, такого бы не произошло. Хотя я слышала истории, когда оператор был соучастником подобных схем.
"ОЗОН - трейд-ин нижнего белья", за счет селлера.
А вообще интересно, у меня тоже есть упакованные товары и их не вскрыть без потери товарного вида. Как озон предлагает быть в таком случае?
З.ы. по поводу оператора в пвз, он не особо виноват. Это если вы занимаетесь этим, то отличия сразу видны.
Всм как? Вскрыть и продавать как Б/У! Это же риск торговли!🤣
Аналогично недавно человеку подменили запечатанную заводским способом болванку с игрой для пл-стшн на пустую болванку. Он предъявил видео и получил ответ: на вашем видео не виден сам товар-диск с игрой. Но даже если бы он распечатал и показал диск с игрой, ему ответили бы: диск видим, но не видим если на нем игра)
Интересный вопрос на самом деле. Операторов я не обвиняю, лишь предположения. Кто и виноват в этом всем, так это поддержка озон.
Закладывайте данные риски в стоимость
Разумеется после таких инцидентов производятся расчеты и свой рубль я все равно заберу. Речь немного не об этом, а о том как поддержка озон своим поведением поощряет воровство.