Претензия Мегамаркет

6 ноября оформила претензию о возврате товаров (детское автокресло) на Мегамаркете, в карточке продавца были неправильно указаны характеристики и он быстро согласился на возврат.

Сначала предложили вернуть товар деловыми линиями, но они расположены в 70 км от нас.

Затем было предложено отнести товар в ПВЗ, если он подходит под габариты возврата в пункт выдачи (так называемый легкий возврат). Товар подходит. Мегамаркету остается лишь отправить мне код для того, чтобы я могла вернуть кресло.

Но с того момента они просто игнорируют все мои сообщения. С момента подачи заявки прошел уже 21 день! Звонки в поддержку вообще не влияют на ситуацию. В чате-игнор, товар вернуть я не могу.

Жалоба CCS-4234987

Товар из доставки номер: 9163803357857

#жалобамегамаркет #мегамаркет #претензиямегамаркет