Блок на Авито навсегда

Добрый день, попал в неприятную ситуацию на Авито. По началу заблокировали навсегда, после долгих звонков и долгих переписок с поддержкой, разблокировали только для того чтобы забрать деньги и товар, с Авитодоставок. Так же было оплачено размещение публикаций, порядка 60, все оплачены, денег за них так же не увижу видомо.. Профиль был достаточно развит, более 400 отзывов, оценка 5.0, более 600 Авитодоставок, работал всегда по честному во благо покупателей))

Сначала писали то, что запрашивают фото паспорта убедится, что я реальный владелец старше 18-лет. После отправил документы, пишут, что не смогли проверить подлинность документов.

Аргументируется это всё тем, что я подтвердил верификацию профиля паспортом на другом аккаунте ( аккаунт делал отдельно, чтобы продать машину со значком «от собственника») и начал пробовать этим же паспортом верификацию на основном аккаунте.

Далее пишут, чтобы подтвердить что я реально один и тот же человек, должен написать в поддержку с того аккаунта, где первый раз была верификация. На тот аккаунт не заходил и в это время сменился номер телефона, начал восстановление через почту, запрашивают дополнительные вопросы, какие услуги были подключены, называю. Требуют чек об оплате в банке. Прошло более полгода, операций на Авито было много, каким образом его найти!) Дату оплаты так же не пишут.

И таким образом не могу восстановить ни один, ни другой аккаунт, в поддержки меня гоняют, с одного почтового ящика, на другой с номерами обращений, а толку никакого…

Блок на Авито навсегда
11
9 комментариев

Здравствуйте. Чтобы мы смогли проконсультировать по профилю, нам нужно увидеть его. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из этого аккаунта.

Ответить

Неприятная ситуация получилась...Хотя странно, что не имея верификации аккаунта на свои доки, в него вкладывается огромная сумма денег. Вроде как должна же быть какая то опаска того, что блок может произойти в любой момент.
Авито в данной ситуации тоже можно понять. Аккаунт заблокирован, пользователь подтвердить свои данные не может. Плюс эти данные высветились в другом профиле.

p.s. Вообще в идеале, в данной ситуации было бы здорово, если бы из Авито предложили вам создать новый аккаунт и привязать к нему имеющиеся данные, а именно паспорт и биометрию.

Ответить

Так дело в том, что я подтверждал те же самые документы, через госуслуги. Вся информация там присутствует

Ответить

Проблема решена, спасибо большое !

Ответить

Здравствуйте! Заблокировали профиль нет решения !!!
Создать новый профиль не дают сразу блокируют.
Мне нужно выяснить как можно дальше работать?
Ссылка от агентов с Авито:

Агент поддержки
2024-04-12 17:35:42
Мы удалили ваш профиль 347981398.

Хотим предупредить, что профиль удалится окончательно и в течение 30 дней вы не сможете подключить новый профиль в этой категории. Но привязанные номера телефонов и проверка по документам или видео останутся в связанном профиле. Также мы просим учесть, что в новом профиле внутри связки не будет лимита для бесплатного размещения объявлений.

В вашем профиле остались деньги. Чтобы вернуть их, пожалуйста, напишите нам — мы отправим вам заявление на возврат и расскажем как его заполнить.

Ответить