Авито публикует ложные отзывы

Здравствуйте дорогие читатели. Пишет обычный человек, который несколько лет зарабатывает хорошие отзывы исключительно положительной работой с покупателями и львиной долей терпения в любых ситуациях. Но к сожалению площадка Авито позволяет писать отзывы даже тем людям, которые не приезжали на сделку и не видели товар, что коснулось и меня. Я выставила парфюм и разумеется мне писало по нему много человек, спустя пол года после его продажи мне прилетает отзыв о том, что мой парфюм подделка. Я смотрю на имя пользователя и понимаю, что такой человек даже не приезжал ко мне, не спрашивал мой адрес (в профиле Авито указан другой во избежании визитов людей, которые могут приехать без предупреждения). Понимая, что я получила единицу несправедливо следом пишу обжалование отзыва и излагаю аргументы, на что получаю 4 раза подряд одинаковые отписки, ведь Авито считает что все отлично и проблем нет. Как так? Целый день борьбы и одинаковые шаблонные ответы, причём 2 предыдущих отзыва таких тоже не удалили, хотя они очерняют мою репутацию. Почему человек обиженный на жизнь имеет право клеветать на другого, а Авито бездействует? Где справедливость?