Здравствуйте! Вчера заблокировали мой профиль в авито, привязан к тел.89272433121, эл.почта elanta-i@yandex.ru
Веду профиль с 2020года, отзывы только 5ки, все довольны моим блестящим сервисом, низкими ценами, регулярно вкладываюсь в продвижение своих объявлений.
Авито поддержка написала, что ввожу в заблуждение покупателей, но какие вопросы или объявления не пишут,
Я продаю каркасы кроватей односпальные, двуспальные и фурнитуру к ним, наматрасники, синтепух, синтешар. Объявления предельно просты и за всё обозначены цены, если какие-то вопросы по размерам, всё в переписке выясняем.
следующий ответ, что я не прошла проверку по паспорту, полгода назад я её проходила и сфотографировавшись сразу лицо из окошка отвела, а нужно было задержаться, поэтому проверку не прошла.
Профиль подтверждён госуслугами, могу дополнительно предоставить все необходимые документы и паспорт.
Поддержка ответила, что не подлежит восстановлению мой аккаунт. Разберитесь и снимите блок с моего профиля, это беспредел чтобы простейшие объявления могли вводить в заблуждение о товаре. Я всегда оставляю покупателю свой номер телефона и на связи, ну вдруг заводской брак, было пару раз за 3 года, всё решали молниеносно и как выгодно покупателю
Здравствуйте, Елена.
Дополнительно всё проверим, поможем разобраться в ситуации.
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем. Вы можете продолжить пользоваться другим аккаунтом, где уже ранее успешно прошли проверку.