Магнит доставка и семья без продуктов
Издевательство от Магнита над клиентом, не могу не рассказать. У меня есть извинительный промокод (за то что не работал другой промокод, дала его поддержка Магнита:) Сделала заказ на самовывоз в Магните,промокод применился, сработала скидка. Но это совсем не означало, что заказанные продукты я получу. Ждала полдня, заказ даже не собрали и не начали собирать. Позвонила на гл, говорят помочь не можем, магазин не отвечает. Пошла ногами в магазин, попросила собрать. Соизволили собрать, на оплате промокод слетел, пытались списать полную сумму без скидки (на карте столько не было). Поддержка опять разводит руками, можем только отменить. Я как мазохист, делаю второй заказ на этот раз на доставку. И опять та же ситуация, на оплате пытаются списать полную сумму. На гл милая в кавычках девушка говорит принимайте за полную цену. Итог два дня мучений и ноль продуктов! Магнит вызвал в процессе всего этого крайне сильный негатив. Заказ (второй) номер Р2312-33720143. Псевдо сервис доставки, убила кучу времени на сбор заказов, общение с поддержкой и поход ножками в магазин. Итог продукты так и не приехали!!!
Продолжение истории. Позвонил милейший сотрудник Магнита. Заверил, что теперь у меня все заработает. Жизнь ничему меня не учит и я потратила ещё час на сбор заказа (третьего по счету). Промокод применился и сбросил о чудо! 300 рублей с заказа на 13 тысяч.
Занавес!!! Скажите что то сознательное издевательство?! Зачем?
а вы какой до этого промо применяли? сколько скидывали?
Ноябрь2197 на 40 процентов, вместо него извинительный дали
Промик на 40% это чет дохрена для магнита. Типа вы с заказа в 10т скинете 4т. Наверняка они решили такую халяву не раздавать и просто типа не собрать заказ. А теперь пихают 300р промокод. Что в целом выглядит смешно. Но в том же сбермаркете такие промокоды на 300-500р из магазинов этих вполне себе норм практика.
Даже не знаю что вам тут сказать. Сочувствую что изначально ниче не вышло.
Просто непонятен звонок представителя магнита после публикации на vc ru с уверением, что я могу сделать заказ с промокодом. Сказал бы фиг тебе без масла или вообще бы не звонил, хоть бы время не тратила