реклама
разместить

Нарушены сроки поставки на озон, поддержка игнорит 3 день

Здравствуйте. Поставка №2000002365781. Поставка прибыла на склад ПУШКИНО_1_РФЦ 01.12.23 г. с 01-02 часов ночи. С этого момента идет приемка товара. Уже ровно неделю!

Согласно пункту 3.1.2. Приложения №1 «Порядок оказания услуг при продаже со Склада Ozon» к Договору для Продавцов товаров на Платформе Ozon, срок приемки товара по количеству товарных единиц в каждом грузовом месте составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) рабочих дней. На сегодняшний день сроки приемки грубо нарушены.

Мы неоднократно обращались в службу поддержки Ozon (обращения №31983265, №32097825, №32075283) с просьбой дать разъяснения о причинах задержки, но неизменно получали стандартные ответы "срок приемки от 2 до 5 рабочих дней" либо перекидывали на самое первое обращение, где попросту нас игнорят уже несколько дней и не дают ответ. Очевидно, что с поставкой возникла какая-то проблема на складе. Также очевидно и то, что затягивание сроков приемки не решит, а только усугубит сложившуюся ситуацию.

На все последующие просьбы разъяснить ситуацию и создать запрос на склад ПУШКИНО_1_РФЦ для оперативного решения проблемы, операторы отвечают по шаблону, смысл которого сводится примерно к следующему: "сроки приемки от 2 до 5 рабочих дней", "не волнуйтесь, наберитесь терпения", "не создавайте новых обращений, ждите". Просим оперативно разобраться в сложившейся ситуации. #жалобаозон

22
реклама
разместить
13 комментариев

Приветствуем! Всё идёт по плану: на приёмку у нас есть до пяти рабочих дней, сегодня пятый. Приняли все заявленные товары, а на полках разместили 175, они уже доступны покупателям. Ещё немного терпения — и акт приёмки появится в личном кабинете 👌

Нам вообще ждать свой товар на FBO?можно получить конкретный ответ?

А что вы можете сказать по поставке 2000000933547 и обращению 30671294 по которому работа не ведется 31 октября? Данное обращение сотрудниками Озон просто не открывалось и не читалось!!!

Здравствуйте,как ваш план? Получается?

Как это пятый день!? Уже 6, сегодня ночью пойдут 7 сутки….

У них все идёт по плану, но у них свой план, особый

Я производил 2 млн пачек, зарабатывал 55 млн ₽, попал в топ маркетплейсов, но всему приходит конец

В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.

Теперь можно и руки вытереть, и бюджет посчитать 
3333
44
11
11
11
реклама
разместить
Фонд «Восход» вложил 305 млн рублей в российского разработчика нейроинтерфейсов Elvis

Оценка компании составила около 870 млн рублей.

Фото «Ведомости» 
66
Романтизирую одиночество и один из способов изучения вашей целевой аудитории

Недавно услышала фразу: «Если хочешь узнать, что важно человеку, посмотри, что он фотографирует». Полезла смотреть — выяснила, но на этом дело не закончилось. Я пошла дальше и углубилась в дебри, начиная с вопроса: что вообще можно изучить с помощью фотографии? В итоге свела всё к профессиональному вопросу: может ли фотография помочь составить порт…

11
⭐️Сколько должен стоить доллар?💸

Применяем научный подход в определении справедливого курса

⭐️Сколько должен стоить доллар?💸
1515
Всё, что вы не хотели знать о редкоземельных металлах, а также культ веганских анархо-трансгуманистов-ситхов

Самые интересные новости финансов и технологий в России и мире за неделю: самозапрет кредитования через Госуслуги, Илон Маск рассылает DOGE-письма счастья бюрократам, новые передовые AI-модели Claude 3.7 и GPT-4.5 Orion, стартап для AI-управления потогонными фабриками в Индии, а также падение крипторынка.

Зизианцы
66
11
27,5% годовых на золоте: новые облигации Селигдар 1Р-02 на размещении
27,5% годовых на золоте: новые облигации Селигдар 1Р-02 на размещении

Селигдар - полиметаллический холдинг, в который входят 2 дивизиона: добыча золота и производство олова. Компания, которая работает с 1975 года, Владеет 7 золодобывающими и 2 оловодобывающими предприятиями в Якутии, Бурятии, Алтайском и Хабаровском краях, Оренбургской области.

66
Как оформить сделку в ОРД: договор, счет, счет-оферта или без договора? Обзор плюсов и минусов!
Как оформить сделку в ОРД: договор, счет, счет-оферта или без договора? Обзор плюсов и минусов!
Как снизить цену подписчика до 157₽ и привлекать заявки в нише дорожно-строительной спецтехники через Telegram
Как снизить цену подписчика до 157₽ и привлекать заявки в нише дорожно-строительной спецтехники через Telegram
44
[]