Мегамаркет отменил оплаченный заказ в одностороннем порядке

Добрый день,

8 декабря 2023 г. мною был оформлен и оплачен заказ в СберМегаМаркет. Заказ был подтвержден продавцом и отправлен на сборку.

11 декабря в личном кабинете узнал, что заказ отменен в одностороннем порядке.

Доставка была запланирована крайним сроком до 18 декабря.

Доставка № 9190857927852

При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."

Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ, продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.

Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.

1
3 комментария