Сталкивался с подобным, правда до массового пользования госуслуг и всего такого, когда еще квитанции выдавали бумажные. За год поменялось 3 человека и 2 из них мне звонили и спрашивали, почему я не оплачиваю долг, пока жалобу начальству их не написал не отстали. И насчет дозвониться до них это нереально. Я бы кстати еще суды в ту же топку послал, с их судебными приказами, о которых узнаешь только тогда, когда ип заводят. У меня два раза так было, что выписывали на меня приказ, с данными однофамильца, а я узнавал что оказывается на меня ип уже возбудили, приходилось ехать в суд и отменять приказ и дальше по цепочке