Озон продолжает нарушение прав потребителей
Озон оказывается отменять доставку, ссылаясь на то, что товар из за границы. Возврат денег невозможен, до отмены. С учётом что по товару нет перемещений с 14 ноября и это спец оборудование (тестер систем видеонаблюдения) для работы, а не бытовая техника?
Товар заказан и оплачен
11.11.2023, доставку трижды переносили. На данный момент снова сдвинули на 26 декабря.
Информация о продавце в последнем скрине. Остерегайтесь!!!
С озоном в перепалку вступать бессмысленно. Поэтому сразу Роспотребнадзор, прокуратура, и досудебка с претензией, а далее суд.
И всем в такой же ситуации рекомендую!!!
все правильно
на али такие же правила почемуто ни у кого вопросов не вызывают - продавец точно так же может в одностороннем порядке продлить срок доставки. и будешь ждать
читай условия доставки до оформления заказа если тебе нужно спец оборудование или плати за товар из наличия - больше
кого ты там роспотребнадзором пугать собрался совершенно непонятно
1) тыкать пальцем в небо будете. 2) русский язык освежите, у глаголов есть 3 рода. 3) не говорите, что людям делать, и Вам не скажут, куда пройтись...И!!! Вопрос в отмене, а не продлении. А чтобы было ##совершенно## понятно, законы на досуге изучите. И ... "Лучше промолчать с умным видом, чем высказавшись, развеять все сомнения"... 🤣🤣🤣
Ирина, здравствуйте. Простите, что ждёте покупку дольше обещанного времени. Продавец самостоятельно отправлял заказ из-за границы. Поэтому в службе поддержки вам верно рассказали, что самостоятельно мы отменить сможем, если посылка не отслеживается по треку и задерживается более, чем на 30 дней. Об этом пишем тут: https://ozon.ru/t/2JWAGGa
Мы уже связываемся с перевозчиком за границей. Если получим подтверждение отмены заказа, сразу вернём деньги за него.
Так заказ и не отслеживается.
С 14.11 прошёл месяц.
Ссылку эту отправите в госслужбы, ответом на вопросы и с объяснением, по какой причине озон выше законодательства.
Ну и в суд её захватите.
Ирина, здравствуйте. Заказ отменили, деньги вернули в счёт погашения рассрочки. Простите, что решение вопроса отняло столько времени.
Ирина, сорьки)))**