Мегамаркет не хочет отменять заказ, возвращать деньги и бонусы
Здравствуйте. Я отменил сам заказ в Мегамаркет, отправить посылку никуда не успели. Уже 11 с лишним часов заказ висит в стадии "Отменяется". Операторы в колл-центре сказали, что для того чтобы заказ отменился нужно подождать до трёх дней. А после этого ждать возврата денежных средств от 2 до 10 календарных дней! Получается вместо того чтобы вернуть деньги и бонусы за полчаса нужно будет ждать 2 недели. Все это время я не смогу использовать накопленные бонусы чтобы сделать новый заказ. Я даже готов не дожидаясь возврата денег сделать новый заказ с моими накопленными бонусами, но у меня заблокировано всё: и деньги, и бонусы. Сиди и жди. Пока Мегамаркет пользуется моими деньгами. Обращение - CCS-5074862.
Доставка 9776022873480
#Мегамаркет , как так?
Здравствуйте, Сергей. Видим ваше обращение в личных сообщениях. Обязательно разберемся.
В итоге та же отписка, что и в чате с оператором..
То же самое, везде одни и те же скрипты. Отменить заказ это сложный технологический процесс и ждать нужно до трёх дней. 😕
а по факту отменять будут пару недель :)
У меня та же ситуация. 2 недели отменяю, вот тоже пост написал, может хоть так зашевелятся.
2 недели? А через какую службу доставки должна была быть доставка?
Мегамаркет: "Точных сроков подсказать не можем".
Сначала говорили "2-3 часа".
Потом "до 1 дня"
Затем - "до 3 дней"
Теперь уже "бесконечность".
Мегамаркет, браво!