Я повелся на CDEK.Shopping и CDEK

Привет, не думал я что первой моей статьей на VC будет подобная статья, но я начну.

Буквально пару месяцев назад, когда доллар был по 100 рублей, я повелся на низкие цены в CDEK shopping и заказал себе 2 товара, телефон и vr шлем. Отзывы я, конечно же, не прочитал. Потому что CDEK, я им и пользовался и вообще вроде имя хорошее. Но я не долго радовался. Сразу после оплаты — полез почитать и понял куда я попал.Заказывал товары в начале ноября, через 10 минут после заказа решил почитать отзывы о данном сервисе и офигел. Я не думал что в России могут оказывать такого рода сервис, без точных сроков, без возможности отмены(я стал писать об отмене сразу же, но мне никто не ответил). По телефону смог оформить какое-то обращение, но в возврате отказали. Ну думаю, дождусь. Ага, дождался, звоню им каждый день и мне через раз говорят что мои заказы еще зарубежом, хотя в приложении вижу что товар из китая пришел в сортировочный центр.

2592079-0004

По моему заказу уже и менеджер связывался со мной несколько раз(после нескольких обращений и регистраций заявок) и говорит что крупная партия идет из китая и они где-то зависли, не знаю о чем речь. День рождения жены испорчен, я никогда не буду заказывать товары в этом месте и постараюсь рассказать всем друзьям, и вот вам, о том что это самый отвратительный сервис, которым я пользовался в этом году.

Отвратительная служба поддержки которая ничего не знает и работает как служба моральной поддержки.
2592079-0003 по поводу своего второго заказа, тоже ничего не понятно, но этот бой мне видимо еще предстоит.

О какой именно сезонной загруженности говорят мне по телефону - не ясно, если она сезонная, то может быть нужно к ней быть готовым? 2 месяца на доставку из Китая и второго товара из Дубая это ту мач.