OZON не доставляет товар и отказывает в отмене заказа и возврате денег.
30.11.2023 совершил заказ, сразу оплатил и ожидал доставку в выбранный пункт выдачи (отделение Почты России) ориентировочно 08.12.2023. На сегодняшний день 23.12.2023 мой заказ не доставлен в пункт выдачи, а судя по трек-номеру от Почты России, он вообще находится на сортировке с 06.12.2023 и не сдвинулся с места. Я обратился в поддержку OZON с просьбой сделать отмену заказа и возврат денег. Сначала мне ответили, что необходимо подождать для отмены 1-2 недели, по истечении 2 недель мне сказали, что подали на розыск посылки и это займет ещё 45 рабочих дней. Всё это время я прошу отменить заказ и вернуть деньги, но OZON отвечает, что не может этого сделать из-за Почты России, хотя заказывал и оплачивал я всё именно в приложении OZON, а не на сайте или в отделении Почты России