реклама
разместить

Постамат сдэк за который никто не несет отвественности)

Хочу поделиться своим печальным опытом отправки через сдэк в постамат.Я являюсь постоянным клиентом (посылки отправляю каждый день), имею договор со службой сдэк.20.12.23 отправил посылку из Санкт-Петербурга в Москву, в постамат сдэк21.12.23 посылка пришла, получатель пришёл в постамат, ввёл код получения , ячейка не открылась, статус заказа изменился на «вручён». Сразу же позвонили в поддержку сдэк, оператор сказала: «Служба сдэк не несёт ответсвенности за постамат и вообще-то звонить надо не нам, на будущее», тогда не понятно зачем давать возможность подобного способа получения, если ответственность никто не несёт. Составили обращение, чтобы на следующий день приехал курьер, переложил посылку, поменял статус и выслали новый код получения. Сегодня 26 число, каждодневные звонки заканчиваются только разговорами об обратной связи, которую мне не предоставляют. Проблему не решают и решать не хотят)Я думаю, неприятности могут случится у любой службы доставки, но по личному опыту (имея очень много отправлений разными компаниями), с подобным безразличием и оттягиванием решения проблемы-сталкиваюсь впервые.
#cdek

реклама
разместить
6 комментариев

"СДЭК" пробивает дно, ему не привыкать.

Ещё как несёт ответственность

Добрый день! Чтобы мы могли детальнее во всём разобраться, уточните, пожалуйста, номер накладной посылки, даты и время звонков в службу поддержки, а также последние цифры Вашего номера телефона. Данную информацию можете предоставить как в ответном комментарии, так и нам в личные сообщения.

Тоесть постамат сдэка но операторы отвечают что ответственность за него не несут? А как тогда проблемы решать? Чет я не понял)

Автор

Исходя из разговоров со службой поддержки, проблемы с постаматом частые, никто не знает как их решать. Ответственность перекладывают на получателя, который недостаточно "поковырял" заклинившую ячейку, поэтому обращение изначально не хотели создавать. Сегодня позвонили, но ничего нового не сообщили, сказали направят курьера, и если посылка до сих пор в постамате (если, до сих пор), то перенаправят в пункт. Но в более ранних разговорах, была предоставлена информация, что на следующий день после "вручения", курьер все таки был, и пытался изменить статус на повторное "вручен", но в системе что-то багануло. С такой обратной связью (практически неделя), делаю вывод, что решать проблемы не надо, потому что для сдэка проблем и нет.

Сервис «нейродубляжа» ElevenLabs представил модель для преобразования речи в текст

Поддерживает 99 языков, в том числе русский.

Источник: ElevenLabs
2121
реклама
разместить
ЦБ объяснил укрепление рубля «геополитическими факторами» и понизил официальный курс доллара до 85,9 рубля

Впервые с августа 2024 года.

2929
33
22
11
11
Я правильно понимаю, что теперь все цены пойдут вниз? На электронику, продукты питания, ЖКХ и пр. Ведь так?
Как быстро печатать на компьютере версия для 2025-го года

Введение

11
Alibaba выпустила модель для генерации видео Wan 2.1 с открытым исходным кодом

Пользователи сравнивают качество роликов с Veo 2 от Google.

1616
33
22
11
11
Средний чек выше всего на «Мегамаркете», регионы — драйвер роста интернет-торговли: исследование о российских маркетплейсах

Ниже всего чек на «Магнит Маркете» — 793 рубля.

Средний чек выше всего на «Мегамаркете», регионы — драйвер роста интернет-торговли: исследование о российских маркетплейсах
2323
88
11
Тот самый Мегамаркет, который хотят закрыть из-за убытков?
📌Почему Газпром уже не будет Great Again

Несмотря на то, что акции Газпрома значительно выросли за последний месяц из-за потенциального перемирия, что-то все же будет!?

Гайд по успешному поиску IT-специалистов от экспертов: 6 практичных шагов

Айтишники требуют космических зарплат, но срывают дедлайны и пропадают после испытательного? Рынок перегрет, а фейковые резюме — не редкость. Ошибка в найме = потеря денег и времени. Рассказываем по шагам, как найти сильного IT-специалиста.

Гайд по успешному поиску IT-специалистов от экспертов: 6 практичных шагов
1818
11
[]