Электро самолёт
Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

Ситуация довольно долгая, но расскажу вкратце:
Где то в ноябре-декабре я зашел на свой старый профиль авито, которому уже было 5+ лет и был один хороший отзыв, выставить свои товары, все успешно выставил, но потребовали проверку по паспорту/тинькофф/сбер , я выбрал сбер, в приложении сбера это все дело подтвердил, захожу в авито - красуется надпись, что в течении какого то времени они проверят все и подтвердят мой профиль как проверенный, думаю ладно, подожду. Проходит буквально минут 5-10 и мой профиль блокируют, требуя проверку по видео - хотят считать биометрию, я долго пытался это обойти - писал на почту, звонил в коллцентр, везде были шаблонные ответы, как будто бы даже не от людей, и собственно причины по которой у меня была блокировка аккаунта я тоже не услышал.
По итогу с проверкой смирился, товар надо было выставлять, прошел проверку и профиль разблокировали. (выходит у меня уже две проверки личности, но им этого мало) . Выставил свои товары, накупил рекламы на сумму около 3000 рублей, вчера мне пишет какой то простой пользователь авито, мол "Скупаю профили на пару дней за 2000, я говорю что мне это не нужно, после же он ничего мне не пишет и через некоторое время я вижу как красуется 1 звезда с сообщением не связанным абсолютно с тем что он мне писал. Там было что то типо "Скинул поддельный перевод, обманул меня на последние деньги, завтра иду с мамой писать заявление в полицию" , я этот отзыв быстро разжаловал (все делается автоматически, по вере в пользователей, сотрудников у авито нету), пишу ему что он смешно поступил и в ответ получаю "Сейчас я твой профиль заблокирую, одного уже такого заблокировал"(все это было с матами и угрозами), я кидаю на него жалобу за такое и он попадает в черный список. Опять же проходит буквально 5 минут - и мой профиль блокируют, требуя теперь третью проверку по паспорту, я пишу на почту в авито -

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

в ответ же получаю

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

очевидный шаблонный ответ, который явно не совпадает с моим вопросом.
Причем профиль того человека, который пожаловался на меня "Проверили, но не нашли нарушений". Я этого письма немного не понял, пишу следующее, что то что вы мне написали - бред полнейший, попробуйте прочитать мою переписку с ним хотя бы, где вы увидите угрозы и сам факт того что он меня заблокировал. Получаю ответ на утро -

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

Ура! Они прочитали мой запрос, заблокировали этого пользователя, но меня разблокировать не поспешили, хотят паспорт. Я им пишу далее, что это конфуз полнейший, ведь это исключительно ваша вина что любой пользователь может подать жалобу на другого, и не будет никакой проверки от ваших сотрудников, все произойдет автоматически, пользователю поверят, а другому придется давать вам свои биометрические и паспортные данные, которые потом не понятно где окажутся.

Самое интересное, для возврата денег они удаляют профиль с концами.
Самое интересное, для возврата денег они удаляют профиль с концами.
Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

Авито, хочу чтобы вы разблокировали заблокированный исключительно по вашей ошибке профиль - 145554233 , который привязан к почте freddy.fazber2015@yandex.ru , проверку по паспорту я не буду проходить, считаю что это бред - у вас есть мой SberID и прохождение по видео (плашек после таких проверок не дали)
#жалобаавито

44
9 комментариев

Здравствуйте. Дополнительно все проверим и вернемся с ответом.

Самое интересное, мне клиент внес залог за сегодня, по понятным причинам я ему теперь даже ответить не смогу, не то что вернуть что либо, вина Авито

[]