Озон покрывает мошеннического продавца несколько лет! Почему так?

Добрый день.

Сделал заказ на Озон № 0144875299-0007.

Получил первую часть товара. Покупал - Роутер HUAWEI BE3 Pro WiFi 7.

И оказалось, прислали не роутер, а маршрутизатор.

При первичном подключении, данный "роутер" для работы, попросил подключить его к РОУТЕРУ :)

При движении заказа, продавец от связи уклонялся. На вопросы не отвечал. Писал всякий набор фраз.

Сегодня оформил возрат на Озон. Причина, не тот товар. Возрат отклонен.

У меня не получена еще одна часть заказа от Продавец JOYBUY Selected.
Опасаюсь забирать, предполагаю, там тоже подмена товара.
И потеряю вообще все деньги.

Набрал в поиске Google - "Продавец JOYBUY Selected". Очень жалею, что ранее не сделал. До этого особых проблем с Озон не было. И оказывается он уже описан на данном сайте, аж в 2022 году.

Основные отзывы, примеры заголовков:

- Кидалы.. Joy Buy - Не рекомендую - Это развод

- Близко к мошенничеству на популярной площадке.

Вопрос к Озон. Если на данного продавца жалобы, 2022, 2023 год. Как он торгует снова и снова по той же схеме "кидалова".