Ozon, за что???
За 2 недели до Нового года к нам в гости нагрянул контроль качества Oзон от лица Вячеслава с письмом (фото 1) о том, что требуется подтверждение оригинальности продукции Браун (далее бренд). Изучив список под названием «Товары с обязательным требованием документов качества» с нашей стороны бренда не было обнаружено ( их же составленный список т…
Если вы торгуете, то обязаны иметь все необходимые документы, не понимаю вашего возмущения. Любой покупатель может запросить у озона документы, озон их выгрузит ему если вы их добавляли или запросит у вас, что и произошло.
вы путаете документы которые покупатель имеет право запросить у продавца согласно ЗОПП статья 10. При этом формат донесения данной информации также регламентирован. Более того если говорить о декларации о соответствии , то продавец обязан предоставить не саму декларацию, а только реквизиты данного документа.
======
и документы, которые требует ОЗОН от продавца, для подтверждения легальности товара (вот эти документы ОЗОН не показывает покупателям по запросу , да и не имеет право на это , так как данные документы имеют коммерческую информацию).
======
я не знаю какие документы в распоряжении автора статьи, но то что ОЗОН заводит ситуацию до бреда в плане запроса документов - знаю по себе. Когда на руках все возможные документы на товар - озон отказывает их принимать - требуя каждый раз очередной бредовый документ, который никак не определят товар оригинальный он или нет.