Всё так) Поэтому по количеству отказов не всегда можно оценить реальные потери. Важно смотреть, сколько подписок в итоге так и не удалось продлить.
Согласны, сразу отключать доступ после первого отказа не всегда разумно. Поэтому мы и рекомендуем заранее определить, что будет происходить с доступом при неуспешной оплате.
Здравствуйте! Хотим пояснить, что эта статья носит исключительно аналитический и информационный характер. Мы не призываем к конкретным действиям, а просто разбираем ситуацию на рынке. Использование Telegram как канала продаж каждый бизнес оценивает самостоятельно, исходя из своих рисков и задач.
Рады, что вы выбрали наш платёжный сервис! Уже ждём вторую часть статьи)
Вопрос как раз в атрибуции. Онлайн-чаевые становятся бизнес-инструментом, когда перевод связан с конкретным сотрудником, сменой и точкой: бизнес видит не только сумму, но и контекст благодарности. Эти данные можно сопоставлять с NPS/CSAT, повторными визитами, LTV, продажами и текучестью. Если вместе с ростом чаевых улучшаются сервисные метрики, это уже не перераспределение оплаты, а сигнал качества клиентского опыта. При этом чаевые остаются p2p-переводом от клиента сотруднику.
Да, для регулярных заказов сохранённая карта — это базовый сценарий: чем меньше повторяющихся действий, тем проще вернуться за следующим заказом.
Да, на месяц сумма уже заметная, поэтому возможность разбить оплату здесь действительно к месту. А привычка готовить самому — это уже серьёзный конкурент любому сервису 🙂
Добрый день! Спасибо за статью. Заметили несоответствия при описании сервиса CloudPayments:
1. «Возможен прием ежемесячных/ежегодных платежей.» — здесь вы, возможно, имели в виду прием платежей по подписке. Если да, то наши мерчанты (партнеры) могут настроить списания в личном кабинете. Списания могут быть ежемесячными и еженедельными, а также каждые 2,3,4 недели/месяца и т.д.
2. «Услуги сервиса оплачиваются ежегодно (1500 руб.).» — некорректная информация, 1 500 руб. — это оплата Cloud-чеков. А в вашей статье речь идет о сервисе для приема платежей CloudPayments, в этом случае комиссия сервиса рассчитывается индивидуально.
Здравствуйте!
Конечно, в честь юбилея мы дарим промокод Cloud10 на ставку 10% на международные платежи.
https://t.me/tinkoffbank/7322
Это портал, где плательщик может самостоятельно отменить подписку у продавца, который принимает платежи через CloudPayments. Обратите внимание: этот способ работает не во всех случаях, иногда подписку отменить через портал невозможно, тогда нужно связаться с продавцом напрямую и потребовать отмены списаний. Ссылка - https://my.cloudpayments.ru/