Компания получила заказ, но приступить к его выполнению пока не может — нужно дождаться оплаты. При расчётах по реквизитам покупатель оформляет платёжное поручение, а поставщик проверяет поступление денег и сопоставляет их с заказом. Когда таких операций десятки или сотни, ручная обработка платежей отнимает у сотрудников не…
Сегодня Артём Петрушин – заместитель директора по развитию продаж CloudPayments. Но начинал он не с головокружительных успехов: первые полтора года были сложными, и Артём не раз задумывался об уходе.
44
Клиент не отменял подписку, но очередной платёж не прошёл. На карте могло не хватить денег или она оказалась недействительной. Для бизнеса это ещё не потерянный клиент: иногда достаточно помочь ему решить проблему, чтобы получить оплату за продление.
Количество оплат через Telegram может расти, а оборот — снижаться. Такую динамику зафиксировал CloudPayments — сервис для приёма онлайн-платежей. За январь — июль 2026 года у компаний, подключённых к сервису, число оплат через мессенджер выросло на 63,1%, а их оборот сократился на 11,8% по сравнению с аналогичным периодом п…
Продолжаем рассказывать, как устроены команды CloudPayments изнутри. В прошлый раз говорили о B2B-продажах, а теперь — о департаменте аналитики и истории команды, в которой когда-то шутили, что «срок жизни аналитика — год».
44
22
В обычной рознице бизнес сначала производит товар, хранит его на складе и отправляет после оплаты. В персонализированных товарах всё наоборот: продукт появляется только после заказа — с конкретным именем, фотографией, историей или другими деталями.
11
Когда бизнес оценивает результат акции, рассылки или рекламной кампании, количество успешных оплат часто становится первой метрикой. Если оплат стало больше, легко решить, что продажи выросли. Но эта цифра показывает только число завершённых покупок, а не полный финансовый результат: клиенты могут покупать чаще, но меньшими…
В B2B-продажах интернет-эквайринга разговор никогда не сводится только к ставке. Чтобы предложить бизнесу подходящее решение, менеджеру сначала нужно понять, как компания продаёт, как устроен путь клиента до оплаты и какие задачи должен решить платёжный сервис. Поэтому в CloudPayments работа начинается с погружения в бизнес…
22
Бизнес регулярно тестирует карточки товаров, корзину и рекламные креативы, но платёжную форму часто настраивает один раз и больше к ней не возвращается. При этом на последнем этапе воронки важны не только доступные способы оплаты, но и их порядок, условия оплаты до перехода на форму, повторные платежи и удобство на мобильны…
В кикшеринге оплата встроена в сценарий поездки. От неё зависит не только успех списания, но и старт аренды, работа с задолженностями, нагрузка на поддержку и вероятность повторной поездки. На примере Whoosh и CloudPayments разбираем, какой должна быть платёжная инфраструктура для сервиса самокатов.
Покупатели всё чаще ждут от ритейла не только широкий ассортимент и приятную цену, но и внимательный сервис без навязчивости. Консультант, сотрудник ПВЗ или курьер могут сильно повлиять на впечатление: помочь с выбором, решить вопрос с доставкой, подсказать по обмену или просто сделать покупку удобнее. Но вклад конкретного сотр…
Как Performance Group развивает платёжный сценарий для сервисов готового питания Level Kitchen, My Food и Performance Food: почему удобная оплата важна для регулярных заказов, как «Долями» повлияли на выбор 30-дневных программ и зачем в мобильном checkout важны даже 40 секунд.
11