Есть один момент, который я несколько раз наблюдал в крупных организациях.
Власенко Илья
@comm_architect
с 2018
Эксперт по корпоративным коммуникациям, кризисам и структурам PR/GR. Опыт CEO-1. Аналитика, разборы систем и процессов.
71 подписчик
27 подписок
В любой достаточно большой организации рано или поздно происходит подмена. Не конфликтная. Не скандальная. Почти незаметная.
Тех, кто реально держит процессы, постепенно отодвигают в сторону. А на первый план выходят те, кто лучше выглядит, увереннее говорит и аккуратнее рисует отчёты.
В кризисах компании часто совершают одну и ту же ошибку. Они пытаются быть правыми, тогда как среда требует быть понятными
В провалах бизнеса не принято искать виноватых. Всегда виноваты PRщики. Или HRы. Но первые - чаще.
Эскалируя претензии дальше - уже внутри корпоративных коммуникаций, виноватыми назначаются: неудачный спикер, слабый пресс-релиз, неправильная формулировка, «плохо отработали кризис» и много чего другого.
Искусственный интеллект перестал быть чем-то из разряда научной фантастики и стремительно ворвался в повседневную практику связей с общественностью и взаимодействия с государством. Ещё пару лет назад PR-специалисты обсуждали AI-инструменты как любопытные новинки, а сегодня без них уже трудно представить современную коммуникационную функцию. По посл…
В корпоративном управлении принято считать, что коммуникации — это способ донести позицию компании внешним и внутренним аудиториям. Но на практике именно коммуникации отвечают за то, слышит ли компания обратную связь, улавливает ли слабые сигналы и понимает ли, что происходит вокруг неё.
Большинство стратегических ошибок — от провалов в IT-пр…