Елена Петросян
Работаю на стыке данных и управленческих решений. Специализируюсь на прикладной аналитике и цифровых инструментах. Здесь — о данных, технологиях и аналитике.
Очень точно проведена граница между управлением оборотом и управлением моделью.
На практике именно в момент роста становится видно, является ли коммерческий блок центром координации или просто агрегатором продаж. Если KPI функций не согласованы в единой экономической логике, система начинает сама себя разъедать — через маржу, ассортимент, скидочную политику и оборотный капитал.
Мне кажется, что CCO нового типа — это фактически архитектор экономических взаимосвязей. Его зона ответственности — не цифра месяца, а конструкция, в которой рост не разрушает прибыльность.
И здесь без глубокой аналитики уже невозможно работать: не как инструмента контроля, а как инструмента проектирования самой коммерческой системы.
Александр, благодарю за проявленный интерес!
Согласна, ключевой перелом происходит именно в момент, когда аналитика входит в управленческий контур, а не остаётся наблюдательной функцией. Пока данные используются только для фиксации факта, они действительно усиливают прозрачность, но не управляемость.
Пересборка KPI и логики ответственности — это уже изменение архитектуры системы. И здесь часто возникает сопротивление: метрики готовы менять быстрее, чем управленческие механизмы.
На практике именно этот разрыв — между цифровизацией и трансформацией управленческой логики — оказывается самым сложным.
@id4239175
Александр, вы очень точно сформулировали про архитектуру управления — её действительно нельзя «внедрить» как технологию.
Но мне кажется, есть ещё один важный аспект: скорость накопления управленческих искажений.
Когда аналитика остаётся надстройкой, система может какое-то время выглядеть устойчивой. Но при росте ошибки в логике принятия решений начинают накапливаться быстрее, чем компания успевает их корректировать. Возникает не разовый сбой, а постепенное смещение всей модели.
И в этом смысле аналитика как часть управленческого контура — это не только про влияние и перераспределение полномочий. Это про способность вовремя увидеть системное отклонение до того, как оно станет необратимым.
Наверное, именно здесь проявляется её стратегическая роль.