Как дизайнеру правильно понять задачу?

Как задачу поймешь, так интерфейс и будет работать. Чтобы дизайнеру понять задачу на все сто, нужно пройти 5 шагов. Разберем каждый.

Как дизайнеру правильно понять задачу?

Мастхэв для дизайнера — уметь обозначить:

  1. Цель бизнеса

  2. Изменения в сценарии поведения клиента

  3. Событие на сайте

  4. Барьеры и проблемы
  5. Средство решения проблем

Если коротко и снизу вверх, то: всякий раз, когда мы занимаемся дизайном, мы хотим с помощью визуальных средств снять существующие барьеры и проблемы, чтобы случилось нужное нам событие на сайте, которое будет симптомом того, что сценарий пользователя изменился целевым образом и цель бизнеса достигнута. И если на каком-то этапе пути мы потеряли связь с целью бизнеса, то что-то пошло не так.

Теперь чуть подробнее про каждый шаг.

1. Цель бизнеса должна специфицировать задачу. Поэтому лучше не брать за нее увеличение прибыли — ведь это общая цель в 95% случаев. Лучше конкретизировать и взять за цель, например, апсейл или повышение LTV.

2. Сценарий — это поведение человека. Дизайнеру нужно мочь описать, как человек себя ведет сейчас и как должен вести, когда попадет в новый интерфейс. Важна именно разница в сценариях. Причем пока не нужно ссылаться на ИТ-средства — а сказать в человеческих терминах: сейчас мальчик приходит на кухню, садится за стол и не ест манную кашу, а должен есть.

3. Чтобы говорить, решает ли интерфейс проблемы пользователей, нужно знать, какое событие на сайте скажет, что проблема решена.

4. Проблемы и барьеры лучше всего описывать как user story: «Когда я в такой-то роли делаю то-то, я хочу такого. И вот что мне мешает».

5. Средства решения проблем — это решения, которые дизайнер выберет для интерфейса. Какой баннер сделать крупнее, где поставить кнопку «Купить», расположить опции пользователя плиткой или списком. Но чтобы выбрать, что делать — нужно сначала пройти предыдущие четыре шага.

Попробуйте пройти все пять шагов и вы удивитесь, насколько понятнее станет задача и насколько легче будет ее решить.

А если вам нужны толковые дизайнеры — опишите свою задачу в нашем Телеграме: @jetstyle_bot. Вместе придумаем, как ее решить!

55
Начать дискуссию
«Дизайнерская жизнь: за фасадом красивых картинок»
22
реклама
разместить
Найм UX/UI дизайнера глазами нанимающей стороны

Всем привет! В этой статье поговорим о процессе найма UX/UI дизайнера со стороны нанимающей стороны, на что обращаем внимание, как смотрим и каких ошибок лучше избежать. Статья будет в формате вопрос-ответ, просто потому что мне так легче думается и пишется и, надеюсь, так будет меньше воды. Поехали.

1515

🍏 Сбер. Отчет. Работа с клиентами.

Если смотреть на Сбер как на актив, то Сбер конечно же хорош.

Главный навык в карьере дизайнера

Есть множество вещей, которые помогают мне как дизайнеру в работе. Например, components и auto-layout в Figma заметно ускоряют создание макетов, а единая дизайн-система упрощает взаимодействие с разработкой. ChatGPT и вовсе я использую почти на каждом этапе. Но все это лишь инструменты. Мой главный навык заключается в другом.

Главный навык в карьере дизайнера
22
22
Дизайн сайта, который «говорит» с вашей аудиторией на одном языке
Дизайн сайта, который «говорит» с вашей аудиторией на одном языке
11
Дизайнер и разработчик: мост через макет (часть 1)
Дизайнер и разработчик: мост через макет (часть 1)
Мораторий отменён? Как будут проходить проверки бизнеса в 2025 году

Долгое время государство держало курс на отмену моратория на плановые проверки с 1 января 2025 года. Тем не менее, постановление об отмене моратория так и не вышло. Вместо этого прямо перед Новым годом в систему надзора были внесены значительные изменения, которые многие работодатели просто не заметили. Многие работодатели считают, что мораторий на…

Мораторий отменён? Как будут проходить проверки бизнеса в 2025 году
Бэк, фронт и аналитика, или «почему мои макеты не выйдут в прод»

Разогрев и аналитика

33
11
[]