Разбор книги The interior design business Handbook

Пример очень актуальной книги, несмотря на то, что она 2013 года. Подобных книг много в англоязычной среде, а вот в русской я таких не встречал. Ей больше 10 лет и перечитываю я её уже 3-ий раз. А сейчас перечитываю вместе с вами свои записи.

Книга профессионального консультанта и владельца дизайн-студии о бизнесе в сфере дизайна, лидера в авторитетных зарубежных проф.ассоциациях дизайнеров интерьера

Правильные процедуры и ответы на вопросы по организации бизнеса - полноценная часть работы дизайнера, если он выбрал путь предпринимателя, этот путь может продолжаться очень долгое время

Что бы увидеть в чем отличия и общие черты в таких услугах в России и на более развитом рынке, за рубежом, что бы понимать как может быть устроена эта сфера и что бы увидеть реальный объем правильной клиентской документации и работы, помимо работы над самим проектом

Дизайнерам, фрилансерам, сотрудникам и владельцам архитектурных и дизайн-студий

...📌 Профессионализм, забота и выразительность - ключ к успеху. Ответственный дизайнер - это конкурентное преимущество. Ответственность выражается и в знании новых технологий, законов, вопросов сертификации, областей устойчивости и экологии.

📌 Слишком творческая работа может быть проблемой. Так же как и излишний энтузиазм - это отталкивает клиентов и заставляет их беспокоиться. Клиенты дизайнера культивируются и “воспитываются” - это полноценная часть деятельности.

📌 Согласно исследованиям считается, что нужно как минимум 7-10 точек контакта с потенциальным клиентом, что бы подойти к вопросу заключения контракта.

📌 Дизайнер предоставляет такой уровень услуг, который клиент не может реализовать сам. Включает определение сложных участков, используя опыт, технические навыки и знания и указание пути по которому возможно разрешить данные вопросы

📌 Профессия сложная - нужно что бы базовое психическое и физическое состояние дизайнера было выше среднего. Полное включение в профессию при готовности посвятить этому жизнь может позволить зарабатывать в профессии до нескольких млн долларов в год. Это происходит только в том случае, если дизайн рассматривается как полноценный бизнес, включая строительство, организацию поставок и другие формы сопутствующих услуг. Это более распространенный подход, чем дизайн-студия, как производитель только уникального креативного продукта (WOW design).

📌 Решение проблем - один из важнейших навыков в профессии. Дизайнер делает так, что бы все решения воплотились в реальности. Но при этом не может отвечать за объект на 100%.

📌 Работа в узком сегменте позволяет достичь детальное понимание ценности оказываемых услуг для клиентов в этой нише, сегменте. Это позволяет держать уровень цен высокими, так же работает и авторитет исполнителя на рынке таких услуг.

📌 Бизнес в сфере дизайна - это такой же бизнес. Любой дизайнер, который оказывает услуги - участник рынка услуг и к нему предъявляются важные требования, не менее важные, чем уровень работы по креативной части, например юридические

📌 Оптимальные расходы на привлечение клиента составляют 5-10% от выручки с проекта. На ранних стадиях развития компании, когда нет четкой стратегии, понятного рынка и продукта эти цифры обычно выше, более 15% (согласно другой подобной книге)

📌 Осознанная работа с финансами и организационной частью усиливает позицию и компетенции дизайнера. Автор выделяет только 20% на креативную часть работы и 80% на процедуры и технологию в проекте, что бы качественно управлять рентабельностью.

📌 Технологии сильно влияют на работу в этой сфере. Дизайн инновационный процесс. Со временем количество крупных компаний, которые оказывают дизайн-услуги значительно сократилось. Возможно потому, что в крупных компаниях дизайн стал частью услуги и стал только частью продукта.

📌 Навыки дизайнера, которые он использует в планировании и работе над объектом клиента могут и должны так же применяться и к построению его собственной организации и организации его жизни.

📌 В вопросах партнерства большое внимание должно уделяться распределению рисков и убытков, которые могут возникнуть. Принципиально выделяется 2 типа партнерств, там где эти риски ограничены с какой-то стороны и те, где таких ограничений совершенно нет.

📌 В построении стратегии первоочередными являются личные вопросы и цели и под них происходит планирование деятельности профессиональной, дизайн-студии. Сверка по целям рекомендована раз в 3-6 месяцев. Стратегические цели ставятся на 5 лет.

📌 Консультанты могут в значительной мере улучшить многие вопросы в компании, так как нет возможности держать такие компетенции в штате. На развитом рынке очень широкий список консультантов, которыми пользуются дизайн-студии для построения успешного и устойчивого бизнеса, встреча с каким либо консультантом происходит практически каждую неделю.

📌 Вопросы формирования команд - важные вопросы. Среди консультантов и сотрудников нужно искать самых лучших специалистов.

📌 Среди консультантов могут быть следущие актуальные специализации: по развитию бизнеса, реклама и продвижение, сложные конструктивные решения, инженеры, работа с искусством, дизайн-процесс, образовательная часть, работа с кадрами, вопросы экспорта и импорта, страхование, лидерство, вопросы управления, маркетинг, вопросы аудита системной эффективности, технологии, тренера

📌 Правильно-организованный сбор и систематизация проектной информации, оценки объекта после заселения позволяет видеть предстоящие возможности по развитию рынка и услуг и вовремя подготовится к этим изменениям

📌 Дешевле потратить неделю на детальное выяснение проектной ситуации, запроса и определение целей и задач проекта, чем работать с клиентом, не соответствующим стратегии профессионального развития или клиента с которым очевидно могут возникнуть сложности.

- Включу часть информации из книги в блоки своей групповой работы по стратегии, управлению, экономике, юридической составляющей в работе

Пишите, на какую тему или книгу вам было бы полезно или интересно прочитать мой разбор - и он появится в этом канале!