Как я разрабатывала дизайн сайта, который привлекает внимание к уникальным вафлям и делает заказ проще
Задача: Кафе c мягкими вафлями SOWA стремится увеличить прибыль от своих услуг доставки и кейтеринга, акцентируя внимание на уникальных продуктах и преимуществах своего меню.
Контекст: Несмотря на высокое качество блюд и уникальные предложения, текущее количество онлайн-заказов и запросов на кейтеринг не соответствует ожиданиям.
Необходимо создать инструмент, который эффективно реализует будущий рекламный бюджет, привлекая новых клиентов и стимулируя заказы.
Проблема:
Текущая база клиентов не знает о возможности доставки любимой еды. Было принято решение рассказать про кейтеринг и доставку сетами.
- Низкий уровень доверия у новой аудитории из-за отсутствия базовой упаковки: предложения, фотографии и меню, которые могли бы быть представлены на привлекательном и удобном сайте.
- Сложный путь для клиента от желания заказать онлайн до оставления заявки или оформления заказа, что значительно снижает конверсию.
Что было сделано
1. Проведение исследований:
– анализ целевой аудитории:
Начала с тщательного анализа и сегментации целевой аудитории на основе их болей, потребностей, интересов, возражений, страхов. Создала по 4 портрета аудиторий для кафе и для кейтеринга (доставки) на основе опроса со стороны заказчика, отзывов и отслеживания взаимодействия пользователей в соц. сетях. Это дало мне понимание как выстраивать коммуникацию на сайте и сделать его максимально привлекательным.
– анализ конкурентов:
Провела исследование рынка и анализ конкурентов, определила их позиционирование, УТП и особенности. Брала во внимание одного прямомого конкурента и другие большие компании по кейтерингу, но с отличным продуктом. Проанализировала их слабые и сильные стороны.
Определила конкурентные преимущества кафе, привнесла решения по отстройке.
2. Создание продающей структуры и текстов:
Создала структуру сайта, которая направлена на привлечение большего числа заказов, сделала акцент на концептуальных вафлях и кофе, а также на удобном оформлении доставки и кейтеринга. Все тексты написаны в дружелюбном и заботливом тоне, чтобы отражать теплую атмосферу кафе.
3. Прототипирование:
Разработала прототип сайта, для лучшего визуального понимания структуры и функционала сайта, что позволяет заранее увидеть конечный результат.
4. Дизайн:
На момент работы над сайтом фирменный стиль еще не был разработан, поэтому основные решения по стилю принимала на основе ассоциаций и представлений о ценностях компании, предпочтениях целевой аудитории.
Выбор данной цветовой гаммы подобает молодежной аудитории (выглядит живо и интересно), передает дух творчества, совместного единения (коммьюнити), привлекает внимание.
Проведена работа над графикой сайта, отрисованы иконки и иллюстрации, чтобы сделать акцент на продукте, выделить ключевые моменты, создать атмосферу дружелюбия.
5. Отрисовка адаптивов:
Отрисовала адаптивы для сайта, чтобы можно было удобно делать заказы как с компьютера, так и с мобильных устройств.
6. Запуск сайта:
Дальше происходит вёрстка с помощью no-code инструментов Тильда по согласованию с заказчиком.
В итоге, мы получаем сайт, который:
- отражает уникальность данного кафе,
- стимулирует рост бизнеса,
- помогает увеличить конверсию и продажи,
- создаёт надежную основу для дальнейшего масштабирования.
Если вы тоже хотите создать сайт, который не только привлекает внимание, но и превращает посетителей в клиентов, то пишите мне в Telegram @stacy_str.
Цвет не вафельный какой-то...
Спасибо за внимание к работе и комментарий. Я выбрала розовый и фиолетовый цвета, чтобы создать небанальное решение для данного кафе. Цвета отражают уникальность бренда и выделяют среди других кафе. Эти оттенки позволяют создать атмосферу, которая запоминается и привлекает внимание, в чём была, сообственно, и цель.