Эволюция UX/UI-дизайна: от термина до профессии

Давайте разберемся, откуда вообще взялись UX/UI-дизайнеры и что с ними происходит на рынке. Начну с небольшой исторической справки.

Термин UX (User Experience) придумал Дональд Норман в 1995 году. Он сказал, что это вообще вся история взаимодействия человека с продуктом — от первого знакомства до последнего "прощай". Изначально UX-специалисты — это были люди, которые наблюдали за пользователями, анализировали их поведение и проектировали интерфейсы так, чтобы они были максимально полезными и удобными. Серьезная, глубокая работа.

В 2010 году случилось интересное событие — появился инструмент Sketch, который резко упростил процесс создания макетов и прототипов. Это сильно повлияло на рынок. Почему? Клиенты, которые раньше не всегда хотели платить за длительные UX-исследования (а они действительно могут быть долгими), вдруг увидели, что можно быстро получить красивую картинку. И началось...

А в 2016 году на сцену вышла Figma, которая сделала вход в профессию еще проще. Она была в облаке, доступна с любого компьютера, работала прямо в браузере — Sketch начал проигрывать конкуренцию.

К 2012-2013 годам на рынке сформировался новый тип специалистов — UX/UI-дизайнеры. Вот здесь начинается самое интересное.

Приведу курьезный пример. Появилось огромное количество дизайнеров, которые добавили себе приставку UX/UI, но при этом многие из них не знали, как она расшифровывается. А те, кто знали буквы, часто не могли объяснить, где именно в своей работе они взаимодействуют с пользователями.

Если говорить честно, до сих пор среди них остаются такие, кому информация о пользователе вообще не нужна. Зачем? Ведь можно нарисовать WOW-дизайн, который будет бесполезным для людей, но отлично выглядеть на Behance. Я видел много таких случаев.

Чем же на самом деле занимались первые UX/UI-дизайнеры:

Создавали картинки интерфейсов (красивые, не спорю)
Делали прототипы в Sketch и Figma
Готовили материалы для разработчиков
Проводили минимальные исследования (поверхностный анализ конкурентов, простейшие опросы)

Но больше всего времени они тратили на то, чтобы рассматривать работы других дизайнеров. И чем дальше, тем больше они отдалялись от реальных пользователей, для которых, собственно, и создавали свои решения.

Дональд Норман, тот самый, который придумал термин UX, назвал появление UX/UI-дизайнеров "Вандализацией UX". Сильное заявление, правда? Он был расстроен тем, что его широкое понятие, включавшее всё взаимодействие человека с продуктом, сузилось до простого рисования интерфейсов.

Что произошло:

Семантический дрейф: значение термина UX со временем изменилось, причем не в лучшую сторону
Разрыв связи с пользователем: UX стал ассоциироваться только с цифровыми продуктами и красивыми картинками
Хаос в определениях: маркетинг и разные специалисты внесли свою лепту, и теперь никто точно не может сказать, чем должен заниматься UX-специалист

Тут я хочу провести четкую границу. UX-исследователи — это совсем другое. Их работа глубже и аналитичнее:

Они проводят действительно качественные интервью с пользователями
Они делают настоящие юзабилити-тесты, а не просто показывают макет другу
Они формулируют гипотезы и проверяют их
Создают сложные аналитические документы вроде Customer Journey Map
Анализируют поведение людей и выявляют их скрытые потребности

Я всегда говорю, что разница между UX-исследователем и UX/UI-дизайнером примерно такая же, как между хирургом и косметологом. Оба работают с телом, но уровень вмешательства и глубина знаний совершенно разные.

А теперь давайте посмотрим на ситуацию в более широком контексте. Есть существенные различия между подходами к UX/UI в России и на Западе.

В России всё еще очень часто слышишь от клиентов: "Нам нужен просто красивый дизайн" или "Давайте сделаем как у Apple". Мало кто понимает, что за успехом Apple стоит целая армия UX-исследователей, которые изучают поведение пользователей. Хотя, конечно, ситуация постепенно меняется.

На Западе же UX-исследования — это уже давно обязательная часть процесса разработки продукта. Там никто не пойдет делать редизайн, не проведя предварительно исследование. И это не вопрос "хочу — не хочу", это вопрос выживания на рынке.

Самое интересное, что западные компании это понимают не только на словах, но и в цифрах. Исследования UserInterviews показывают удивительную вещь: зарплаты UX-исследователей в США стабильно выше, чем у UX/UI-дизайнеров. И разрыв этот только растет.

Почему так происходит? Я думаю, всё просто: бизнес на Западе уже понял, что ошибку исследователя почти никто не заметит, и для бизнеса она может быть фатальной. А вот ошибку дизайнера может обнаружить исследователь до того, как она нанесёт вред бизнесу. Поэтому исследователи там ценятся выше.

Если вы посмотрите на зарплаты UX-исследователей и UX-дизайнеров в США, вы увидите, что средняя зарплата исследователя составляет около $125,000 в год, тогда как дизайнер получает примерно $105,000. Разница почти в 20%! И это не случайность, это осознанный выбор рынка.

В России же ситуация почти обратная. У нас исследователи часто получают меньше дизайнеров, потому что их работа менее заметна и многие компании еще не осознали ее ценность. Но те компании, которые работают на международном рынке или имеют западных инвесторов, уже перенимают эту практику.

Еще один интересный момент: в США многие компании имеют выделенные должности для UX-исследователей. У нас же часто всё ещё ожидают, что дизайнер сам будет проводить исследования "в свободное от рисования время". Это, конечно, немного смешно — как если бы хирурга попросили еще и анализы сдавать, и рентген делать.

Интересный момент — сейчас маятник качнулся в другую сторону. Рынок снова хочет объединить исследования и дизайн. Работодатели ищут дизайнеров, которые не только делают красивые кнопочки, но и могут провести UX-исследование. И это логично — только так можно создать продукт, который действительно будет работать.

Для подтверждения наших тезисов мы провели детальный анализ вакансий UX/UI-дизайнеров на HeadHunter. Изучив 90 вакансий из общей выборки в 509, мы выделили ключевые тренды, которые показывают, как меняются требования работодателей.

Дашборд с данными доступен здесь:

datalens.yandex

USABILITYLAB: Навыки исследователей в дизайнерских вакансиях

Примерно в 48% изученных вакансий прямо указаны требования к навыкам проведения UX-исследований. Это значительная цифра, учитывая, что еще 3-4 года назад такие требования встречались гораздо реже.

И что особенно интересно — существует прямая зависимость между уровнем позиции и требованиями к исследовательским навыкам:

На junior-позициях исследовательские навыки требуются примерно в 35% случаев
На уровне middle этот показатель вырастает до 45-50%
А для senior и lead позиций исследовательские компетенции упоминаются уже в 65-70% вакансий

Это подтверждает наш тезис: чем выше грейд дизайнера, тем больше от него ожидают владения исследовательскими методами.

Прототипирование (упоминается в 65% вакансий)
Customer Journey Map (CJM) (38%)
Проведение юзабилити-тестирования (33%)
Построение и анализ пользовательских сценариев (30%)
Проведение интервью с пользователями (27%)

Интересно, что прототипирование стоит на первом месте — это говорит о том, что работодатели рассматривают его как мост между исследованием и дизайном.

В 89% вакансий указано требование знания Figma. Это показывает, насколько сильно один инструмент трансформировал индустрию. Adobe Photoshop и Illustrator, которые раньше доминировали в профессии, теперь упоминаются гораздо реже (в 51% вакансий) и обычно как дополнительные программы.

Среди дизайнерских навыков самыми востребованными оказались:

Работа с дизайн-системами (63%)
Создание и поддержка UI-китов (53%)
Знание компонентного подхода (47%)
Знание типографики и композиции (43%)

Это подтверждает тренд на системный подход к дизайну, который пришел на смену созданию отдельных красивых экранов.

Наш анализ показал, что:

22% вакансий требуют опыт от 1 до 2 лет
37% вакансий требуют опыт от 2 до 3 лет
31% вакансий требуют опыт от 3 лет и более

При этом многие вакансии без указания конкретного опыта все равно содержат требования, которые говорят о необходимости профессионального бэкграунда.

Различные отрасли имеют свои особенности в требованиях к UX/UI-дизайнерам:

Финтех и банки (25% вакансий):

Повышенные требования к исследовательским навыкам (71%)
Необходимость знаний в области безопасности и доступности
Особое внимание к проработке сложных форм и интерфейсов с данными

E-commerce и ритейл (18% вакансий):

Акцент на конверсионном дизайне
Требования к навыкам A/B-тестирования
Знание метрик и аналитики продаж

IT и продуктовые компании (16% вакансий):

Системный подход к дизайну
Работа в распределенных командах
Акцент на дизайн-системы и компонентный подход

Медицина (9% вакансий):

Понимание специфики обработки персональных данных
Навыки визуализации сложной информации
Работа со специфическими пользовательскими сценариями

Интересно, что в 12% вакансий уже упоминаются навыки работы с нейросетями и искусственным интеллектом, причем этот процент выше (до 17%) в вакансиях, опубликованных в последние 3 месяца. Работодатели все чаще ожидают, что дизайнеры будут:

Использовать ИИ для генерации контента и визуалов
Применять нейросети для создания прототипов
Взаимодействовать с ИИ-инструментами для повышения продуктивности

Заметен тренд на увеличение технических требований к дизайнерам:

42% вакансий упоминают необходимость базовых знаний HTML/CSS
28% ожидают понимания принципов верстки
15% указывают на желательность знаний JavaScript или других языков программирования

Причем чем выше уровень позиции, тем чаще встречаются такие требования.

С ростом технических и исследовательских требований не менее важными становятся "мягкие" навыки:

Коммуникабельность и работа в команде (67%)
Умение аргументировать решения (56%)
Презентационные навыки (44%)
Самостоятельность и проактивность (41%)
Системное и аналитическое мышление (38%)

Таким образом, данные полностью подтверждают наш основной тезис: рынок движется в сторону комплексных специалистов, которые сочетают навыки визуального дизайна с глубоким пониманием исследовательских методик, техническими знаниями и развитыми soft skills. вакансий требуют опыт от 1 до 2 лет

31,6% вакансий требуют опыт от 3 лет и более

Наш детальный анализ вакансий позволил выявить не только общие требования к исследовательским навыкам, но и конкретные методики, которые наиболее востребованы в разных отраслях. Эта информация особенно ценна для тех, кто планирует специализироваться в определенном секторе:

Общая картина: Наиболее востребованными исследовательскими навыками на рынке являются разработка пользовательских сценариев (124 упоминания), проведение UX-исследований (121), юзабилити-тестирование (79) и построение Customer Journey Map (66).

Отраслевая специфика:

В IT-секторе особенно ценится умение формулировать и проверять гипотезы (22 упоминания), а также навыки в создании User Flow (12) — это отражает итеративный подход к разработке цифровых продуктов.

Финансовый сектор делает акцент на UX-исследованиях (12) и юзабилити-тестировании (10), что связано с высокими требованиями к безопасности и удобству финансовых интерфейсов.

В строительстве и недвижимости особое внимание уделяется юзабилити-тестированию (4) — вероятно, из-за сложности интерфейсов для выбора и покупки недвижимости.

Маркетинг и СМИ больше интересуются общими UX-исследованиями (4) и UX-аналитикой (3), а также созданием CJM (3).

Нишевые методологии:

Job To Be Done (JTBD) используется преимущественно в IT-секторе.
Персоны как метод чаще упоминаются в финансовой сфере и образовании.
UX-writing особенно востребован в финансовом секторе, где клиентам нужно объяснять сложные продукты понятным языком.

Комплексный подход:

В большинстве отраслей требуется комбинация различных исследовательских методик, а не фокус на одном-двух навыках.
Финансовый сектор и IT демонстрируют наиболее разнообразные требования к методам исследований.

Эта детализация помогает дизайнерам понять, на каких именно исследовательских методиках стоит фокусироваться при подготовке к работе в конкретной отрасли. Например, если вы нацелены на работу в финансовом секторе, особое внимание стоит уделить юзабилити-тестированию и общим UX-исследованиям, в то время как для IT-компаний важнее навыки формулирования гипотез и создания User Flow.

Важный аспект развития карьеры в UX/UI-дизайне — понимание финансовых перспектив. Мы проанализировали зарплатные вилки в вакансиях и увидели четкую корреляцию между уровнем позиции и предлагаемой оплатой:

Стажеры и Junior-специалисты преимущественно получают предложения до 100 000 рублей (72.9% всех Junior-вакансий). Однако уже на этом уровне появляются предложения в диапазоне 100 000 - 200 000 рублей (27.1% вакансий для Junior).

Значительный финансовый скачок происходит на уровне Middle. Здесь центр распределения смещается в диапазон 100 000 - 200 000 рублей (55.4% вакансий), появляются предложения от 200 000 рублей (19.6%) и даже единичные вакансии с зарплатой свыше 300 000 рублей (1.1%).

Senior-позиции демонстрируют еще более высокие предложения: основная масса вакансий уже в диапазонах 200 000 - 300 000 рублей (37.0%) и свыше 300 000 рублей (25.9%). Только 7.4% Senior-вакансий предлагают зарплату ниже 100 000 рублей.

Lead-позиции равномерно распределены по трем верхним зарплатным диапазонам, без предложений ниже 100 000 рублей.

Интересно сопоставить эти данные с требованиями к исследовательским навыкам, которые мы анализировали ранее. Сравнивая две таблицы, можно увидеть четкую корреляцию: уровни с наиболее высокими требованиями к исследовательским навыкам (Middle, Senior и Lead) также предлагают наиболее высокие зарплаты.

Это наблюдение подтверждает наш центральный тезис: инвестиции в развитие исследовательских компетенций напрямую влияют не только на карьерные перспективы, но и на финансовое вознаграждение. Чем больше UX/UI-дизайнер развивает свои исследовательские навыки, тем на более высокие зарплатные предложения он может рассчитывать.

Анализируя все 509 вакансий, мы выявили четкую тенденцию: чем выше уровень позиции, тем чаще работодатели требуют навыки исследований. Данные демонстрируют очень четкую прогрессию:

На уровне стажировок исследовательские навыки запрашиваются относительно редко (30%). От стажеров ожидают в первую очередь базовых навыков визуального дизайна и работы с инструментами.

Junior-специалисты уже чаще сталкиваются с необходимостью проводить простые исследования — почти 44% вакансий для этого уровня содержат такие требования.

Резкий скачок происходит на уровне Middle — здесь уже более 72% вакансий включают исследовательские компетенции. Именно на этом этапе карьеры от дизайнера начинают ожидать самостоятельного проведения различных видов UX-исследований и тестирований.

Для Senior-позиций доля немного снижается (около 66%), что может объясняться большей специализацией некоторых senior-дизайнеров именно на визуальной части.

На уровне Lead исследовательские навыки становятся практически обязательными — почти 86% вакансий требуют этих компетенций. Руководители дизайн-команд должны не только понимать методологию исследований, но и организовывать этот процесс для своей команды.

Эти данные имеют важное практическое значение: если вы планируете карьерный рост в UX/UI-дизайне, развитие исследовательских навыков становится критически важным уже на уровне перехода от Junior к Middle. Без этих компетенций шансы на продвижение по карьерной лестнице значительно снижаются.

Интересно отметить, что общее количество вакансий для Middle-позиций (283) значительно превышает количество вакансий для других уровней. Это говорит о том, что рынок сейчас особенно нуждается в опытных специалистах среднего звена, способных совмещать дизайнерские и исследовательские компетенции.

Анализируя полный набор из 509 вакансий, мы выявили интересную закономерность в распределении требований к исследовательским навыкам по отраслям. Данные показывают кардинальные отличия между разными сферами бизнеса:

Лидируют финансы и недвижимость. Финансовый сектор предъявляет самые высокие требования к исследовательским навыкам — более 90% вакансий в этой области требуют компетенций в UX-исследованиях. Это объяснимо: риски ошибок в финансовых интерфейсах чрезвычайно высоки, как и стоимость неудачных решений.

Сфера строительства и недвижимости неожиданно оказалась на втором месте (85.7%). Это может быть связано с тем, что сложные интерфейсы для выбора и покупки недвижимости требуют тщательной проработки с учетом психологии и поведения покупателей, а также с высокой стоимостью транзакций.

IT-сектор умеренно требователен — около 62% вакансий в этой отрасли включают исследовательские требования. Это может объясняться тем, что часть IT-компаний фокусируется просто на визуальной составляющей, а другая часть — на комплексном UX-дизайне.

Маркетинг и СМИ наименее заинтересованы в исследовательских навыках (около 37% вакансий). Здесь, вероятно, больше внимания уделяется визуальной привлекательности и креативности, чем глубокому исследованию пользовательского опыта.

Государственный сектор пока отстает, что может указывать на недостаточное понимание важности UX-исследований в государственных цифровых сервисах.

Эти различия подчеркивают, что требования к UX/UI-дизайнерам существенно варьируются в зависимости от отрасли. При выборе карьерной траектории стоит учитывать эту специфику: для работы в финансовом секторе или в сфере недвижимости нужно гораздо больше внимания уделять развитию исследовательских компетенций, чем для работы в маркетинге или СМИ.

Отдельно стоит отметить, что самые высокие требования к исследовательским навыкам предъявляют:

Финансовый сектор и банки

В 71% вакансий из финтеха и банковской сферы требуются глубокие исследовательские навыки
Особенно ценится опыт с юзабилити-тестированием и построением CJM
Работа со сценариями использования финансовых продуктов

Продуктовые IT-компании

65% вакансий включают требования к исследовательским компетенциям
Акцент на постоянное улучшение продукта на основе данных
Тесное взаимодействие с продакт-менеджерами и аналитиками

Медицинские сервисы и цифровая медицина

58% вакансий требуют понимания исследовательских методик
Специфика работы с чувствительными данными и особыми группами пользователей
Интеграция дизайна с медицинскими стандартами и требованиями

Государственные IT-проекты

52% вакансий включают требования к исследовательским навыкам
Необходимость учета широкой и разнородной аудитории
Работа в рамках государственных стандартов и нормативов

Эти сферы имеют дело со сложными пользовательскими сценариями и высокими рисками: ошибка в финансовом или медицинском приложении может стоить намного дороже, чем в развлекательном сервисе. Поэтому здесь особенно ценятся навыки качественных исследований и тестирования.

В ходе анализа мы заметили и другие любопытные тенденции:

Меняется язык описания вакансий. Еще 3-4 года назад работодатели писали: "Требуется дизайнер, который умеет работать в Figma". Сегодня формулировки звучат иначе: "Требуется дизайнер, который умеет формулировать гипотезы, проводить исследования и тестировать решения".

Растет запрос на гибридные навыки. В 43% вакансий требуются навыки из смежных областей: копирайтинг (27%), анимация (22%), 3D-моделирование (15%), базовое программирование (42%).

Soft skills становятся критически важными. В большинстве вакансий упоминаются коммуникационные навыки, умение работать в команде и аргументировать свои решения. Это подтверждает, что современный UX/UI-дизайнер — не одиночка, рисующий красивые картинки, а командный игрок.

Появляются требования знания ИИ-инструментов. В 12% вакансий уже встречаются упоминания о работе с нейросетями и ИИ-ассистентами — и эта тенденция, очевидно, будет только усиливаться.

Знание предметной области становится преимуществом. Нередко можно встретить формулировки: "Опыт в финтехе/медицине/игровой индустрии будет плюсом". Это говорит о том, что универсальные дизайнеры постепенно уступают место специалистам, хорошо понимающим конкретную индустрию.

Требования к портфолио ужесточаются. В 78% вакансий указывается обязательное наличие портфолио, причем в 35% случаев дополнительно требуется описание кейсов с указанием целей, гипотез и результатов работы.

Мы также заметили явную корреляцию между набором требуемых навыков и предлагаемым уровнем вознаграждения:

Базовые UI-дизайнеры (без исследовательских компетенций) получают в среднем на 25-30% меньше, чем специалисты с исследовательскими навыками.

Дизайнеры с техническими знаниями (HTML/CSS/JS) зарабатывают в среднем на 15-20% больше, чем коллеги без этих компетенций.

Специалисты, владеющие нишевыми навыками (анимация, 3D, дизайн сложных систем), могут рассчитывать на премию к зарплате до 40%.

Дизайнеры с подтвержденным опытом в конкретной индустрии (финтех, медицина, геймдев) получают предложения на 20-35% выше среднерыночных.

Таким образом, данные полностью подтверждают наш основной тезис: рынок движется в сторону комплексных специалистов, которые сочетают навыки визуального дизайна с глубоким пониманием исследовательских методик, техническими знаниями и развитыми soft skills. И если вы планируете развиваться в этой профессии, вам необходимо двигаться именно в этом направлении.

Мы видим, что российский рынок постепенно движется в сторону западных стандартов. Это происходит по нескольким причинам:

Во-первых, многие российские компании выходят на международные рынки и начинают конкурировать с западными продуктами. И там уже не получится взять красивой картинкой — нужно предлагать реальную ценность, которая основана на понимании пользователей.

Во-вторых, пользователи становятся все более требовательными. Они уже привыкли к хорошему UX от глобальных продуктов вроде Google или Apple, и ожидают такого же уровня от любого сервиса.

В-третьих, на рынок приходят новые инструменты и методологии, которые упрощают проведение исследований. Например, появляются доступные платформы для удаленного юзабилити-тестирования, которые позволяют проводить исследования быстрее и дешевле.

Но при этом у нас есть своя специфика. Например, в России все еще очень сильна роль личных связей и рекомендаций. Мы часто видим, что компании выбирают дизайнеров не по портфолио, а по рекомендациям знакомых. Это создает определенные барьеры для входа в профессию.

Также в России до сих пор большая часть компаний не готова инвестировать в UX-исследования. Они считают это лишними затратами, не понимая, что на самом деле это экономит деньги в долгосрочной перспективе.

За последние годы рынок образования в сфере UX/UI буквально взорвался — сотни курсов, вебинаров, интенсивов. Но привело ли это к повышению качества специалистов? К сожалению, далеко не всегда.

Проблема большинства современных курсов заключается в нескольких аспектах:

Фокус на инструментах, а не на мышлении. Многие программы обучают работе с Figma или Sketch, но не развивают аналитическое мышление. Студент выходит с курса, умея рисовать красивые интерфейсы, но не понимая, почему они должны быть именно такими.

Поверхностное изучение исследований. Часто на UX-исследования отводится всего пара занятий в рамках большого курса. Студенты узнают о существовании методов вроде интервью или юзабилити-тестирования, но не получают практических навыков их проведения.

Отрыв от реальных бизнес-задач. Учебные кейсы редко отражают реальные проблемы, с которыми сталкиваются компании. В результате выпускники оказываются не готовы к работе с реальными продуктами и бизнес-требованиями.

Недостаток практики с реальными пользователями. На многих курсах студенты тестируют свои работы на других студентах или преподавателях, а не на реальных представителях целевой аудитории. Это создаёт искажённое представление о потребностях пользователей.

Преувеличенные обещания. "Стань UX/UI-дизайнером за 3 месяца и зарабатывай 150 000!" — такие заголовки привлекают людей, но формируют нереалистичные ожидания. На самом деле, становление профессионала в этой области требует гораздо больше времени и усилий.

Особенно показателен следующий пример: многие выпускники курсов не могут провести самостоятельное интервью с пользователем или проанализировать результаты исследования без подсказок. А ведь именно эти навыки, как мы уже выяснили, сейчас наиболее востребованы на рынке.

Если вы хотите выбрать действительно качественную программу обучения UX/UI, обратите внимание на следующие критерии:

Баланс теории и практики. Хорошая программа должна включать не менее 50% практических занятий, причём с реальными пользователями.

Акцент на исследованиях. Проверьте, сколько времени в программе уделяется UX-исследованиям. Если это всего пара занятий из двадцати — такой курс не даст вам глубоких знаний.

Квалификация преподавателей. Ищите программы, где преподают действующие профессионалы с опытом работы в крупных компаниях или продуктовых командах.

Работа с реальными проектами. Лучшие программы предлагают студентам работать над реальными задачами для существующих бизнесов.

Портфолио выпускников. Изучите, какие работы делают выпускники программы. Если это только красивые макеты без исследовательской базы — стоит задуматься.

Трудоустройство. Узнайте, какой процент выпускников действительно находит работу по специальности и на каких позициях.

Длительность обучения. Недоверчиво относитесь к коротким интенсивам. Качественное обучение UX/UI не может занимать меньше 6 месяцев, если вы начинаете с нуля.

По данным нашего опроса среди работодателей, только 30% выпускников курсов UX/UI обладают действительно востребованными на рынке навыками. Остальным приходится доучиваться уже в процессе работы, и не всегда работодатели готовы инвестировать в это время.

Самая большая проблема современного UX/UI-образования в том, что оно часто создаёт иллюзию компетентности. Выпускник курса думает, что он уже всё знает и умеет, но на первом же серьёзном проекте сталкивается с реальностью — и она оказывается гораздо сложнее учебных кейсов.

Качественное образование должно не только давать инструменты, но и формировать правильное мышление. UX/UI-специалист не просто рисует макеты — он решает проблемы пользователей, и это требует глубокого понимания психологии, бизнеса и технологий.

В нашей Школе UX от UsabilityLab мы делаем акцент именно на развитие исследовательских навыков:

Проводим практические занятия по методам исследований
Организуем корпоративные тренинги и UX-мастерские
Регулярно делаем бесплатные вебинары по актуальным UX-темам

Мы видим, что компании, которые прошли наше обучение, начинают менять свой подход к разработке продуктов. Они перестают просто "рисовать красивые кнопочки" и начинают думать о том, как эти кнопочки будут использоваться реальными людьми.

А теперь давайте посмотрим в будущее. Что ждет UX/UI-дизайнеров через 3-5 лет? Какие тенденции уже формируются сегодня?

Искусственный интеллект — это не просто модное словечко. Это реальность, которая уже сегодня трансформирует работу дизайнеров.

Сначала все боялись, что ИИ заменит дизайнеров. Но на деле всё оказалось интереснее — ИИ не заменяет, а усиливает. Я вижу здесь революцию, сравнимую с появлением Sketch и Figma, только масштабнее.

ИИ берет на себя рутинные задачи, освобождая время для стратегического мышления. Например, он уже может:

Генерировать варианты дизайна на основе описания
Создавать прототипы из скетчей
Подбирать цветовые схемы и типографику
Оптимизировать интерфейсы на основе эвристик

Но самое интересное происходит в области исследований. Происходит демократизация UX-исследований — ИИ делает их доступнее и для специалистов, и для бизнеса.

Приведу пример: раньше после проведения пользовательского интервью дизайнер тратил часы на транскрибацию записи, а потом еще больше времени на анализ и поиск инсайтов. Сегодня ИИ может транскрибировать интервью в реальном времени, выделять ключевые моменты и даже предлагать паттерны, которые человек мог пропустить.

И это меняет всю структуру работы. Теперь важнее уметь правильно поставить задачу для ИИ и критически оценить результаты, чем потратить 10 часов на ручную обработку данных.

В ближайшие годы мы увидим взрывной рост инструментов, интегрирующих ИИ:

ИИ-ассистенты для исследований — они помогут составить сценарий интервью, проанализировать результаты и выявить закономерности.

Инструменты для автоматического тестирования — они будут проверять дизайн на соответствие эвристикам, доступность, консистентность.

Генеративные платформы для прототипирования — достаточно будет описать, что вы хотите, и ИИ создаст рабочий прототип.

Системы предиктивной аналитики — они будут предсказывать, как пользователи отреагируют на тот или иной дизайн.

Но инструменты — это только половина истории. Меняются и методологии:

Непрерывные исследования вместо разовых становятся нормой
Дизайн-системы эволюционируют в "живые организмы", которые адаптируются под потребности пользователей
Квантовые исследования — быстрые, фокусированные исследования, встроенные в процесс разработки

Как будет выглядеть профессия через 3-5 лет? Я вижу несколько ключевых тенденций:

Специализация дизайнеров углубится. Универсальных UX/UI-дизайнеров станет меньше, появится больше узких специалистов: дизайнеры голосовых интерфейсов, VR/AR-дизайнеры, дизайнеры ИИ-интерфейсов.

Дизайнеры-исследователи будут ценнее, чем когда-либо. В мире, где любой может сгенерировать макет с помощью ИИ, глубокое понимание пользователей станет главным конкурентным преимуществом.

Этическое проектирование выйдет на первый план. Вопросы приватности, доступности, инклюзивности станут не просто "хорошими практиками", а обязательными требованиями.

Технические навыки дизайнеров расширятся. Понимание принципов работы ИИ, базовые навыки программирования, знание анализа данных станут необходимостью.

Гибридная работа с ИИ станет стандартом. Дизайнеры, которые не освоят работу с ИИ-инструментами, рискуют остаться за бортом.

Я не из тех, кто радостно кричит "ИИ всех заменит!". Но я уверен: изменения неизбежны, и лучше быть к ним готовым. Если вы помните начало статьи — именно появление Sketch и Figma радикально изменило ландшафт UX/UI. Искусственный интеллект изменит его еще сильнее.

Если вы сейчас в профессии UX/UI-дизайнера и хотите развиваться, мои советы:

Двигайтесь в сторону исследований. Учитесь проводить интервью, делать юзабилити-тесты, анализировать поведение пользователей. Это не только сделает вас более ценным специалистом, но и поможет создавать действительно полезные продукты.

Осваивайте ИИ-инструменты. Не бойтесь экспериментировать с генеративными моделями, инструментами анализа данных, ассистентами для исследований.

Развивайте "мягкие" навыки. Умение задавать правильные вопросы, критическое мышление, эмпатия — эти навыки останутся востребованными всегда.

Не цепляйтесь за инструменты. Sketch уступил место Figma, Figma может уступить место чему-то новому. Важна не программа, а понимание принципов дизайна.

Главное, что я хочу сказать: изучайте своих пользователей! Это единственный способ создать продукт, который будет действительно полезен. А красивая картинка — это только вершина айсберга. И если ИИ помогает вам лучше организовать свою работу с пользователями — используйте его на полную мощность.

____________________________________

Подписывайтесь на наш ТГ-канал: