Дмитрий Сатин

Синтетические респонденты — тема, от которой сейчас невозможно спрятаться:

Панели из 300 тысяч «цифровых копий», результаты за минуты, исследования без респондентов.

Недавно мы потеряли клиента. Не потому что плохо отработали — наоборот, контактное лицо написало нам, пожалуй, лучший отказ в истории нашей компании. Нам прямо сказали, что наша цена абсолютно рыночная, что коммуникация с нами произвела отличное впечатление, и что если бы выбирали подрядчика — выбрали бы нас.

Так почему отказ? Потому что у ру…

На недавнем стриме UsabilityLab - “JTBD + ИИ: как автоматизировать анализ качественных данных”, Рузанной Абаджян, старшим UX-исследователем БКС МИ, была сформулирована главная проблема современности: “Заказчикам нужны результаты срочно-обморочно, а наши исследовательские возможности не всегда этому соответствуют.”

Основной вопрос звучал прост…

Статья подготовлена по материалам вебинара «От данных к действию: Как research-стратегия становится языком диалога с бизнесом», проведенного 13 февраля 2025 года. Спикер: Максим Козлов, основатель компании Fabuza. Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab.

В недавней статье "Онтологический подход в UX-исследованиях: от галлюцинаций к точности" мы говорили о необходимости структурирования UX-исследований через формализацию инсайтов с помощью триплетов "субъект-предикат-объект". Многие читатели отметили, что структура — лишь часть решения проблемы. Не менее важно, что именно мы структурируем и зачем мы…

UX-исследования страдают от парадокса кажущейся простоты. Понятийная доступность нашей профессии — одновременно её сила и слабость. С одной стороны, низкий порог входа позволяет привлекать специалистов из смежных областей. С другой — приводит к тому, что профессиональное поле "зашумляется бытовым пониманием", и исследователи без должной методологич…

Представьте, что вы провели исследование. Поговорили с пользователями, провели анализ, нашли интересные инсайты. Все вдохновились, сделали выводы, может быть, даже что-то внедрили. Проходит пара месяцев — и всё: результаты затерялись где-то в презентации, в чьих-то заметках или в голове у исследователя. А через полгода кто-то снова задаёт тот же во…

В 1994 году психолог А.Ш. Тхостов опубликовал статью "Топология субъекта (опыт феноменологического исследования)", которая, несмотря на свою академическую направленность, содержит идеи, имеющие революционное значение для понимания взаимодействия человека с технологическими инструментами. В эпоху, когда цифровые интерфейсы стали неотъемлемой частью…

В эпоху цифровых технологий часто звучат тревожные прогнозы о влиянии изменившихся информационных привычек на общество. Многие обеспокоены тем, что мы наблюдаем своего рода "когнитивную деградацию", вызванную быстрым потреблением информации. Согласно этой точке зрения, общество постепенно утрачивает способность к глубокому анализу и критическому мы…

История человеческих цивилизаций изобилует примерами взлетов и падений. Империи, казавшиеся непобедимыми, рушились под собственной тяжестью, технологически продвинутые общества приходили в упадок, а влиятельные организации теряли свою силу и релевантность. Что стоит за этими циклами расцвета и краха? Можно ли выделить универсальный фактор, определя…

Сочная версия беседы двух ветеранов российского UX-движения. Дмитрий Сатин и Роман Черных — старожилы индустрии с почти 20-летним опытом — рассуждают о дизайне, исследованиях, летающих бутылках и "коридорных тестированиях". Запаситесь чаем и погружайтесь в мир реальных UX-кабанов.

Статья представляет собой результат интеллектуального диалога между человеком и ИИ, демонстрируя на практике многие из концепций, обсуждаемых в тексте о метаморфозах разума - философских и психологических аспектах взаимодействия человека с искусственным интеллектом.