На недавнем стриме UsabilityLab - “JTBD + ИИ: как автоматизировать анализ качественных данных”, Рузанной Абаджян, старшим UX-исследователем БКС МИ, была сформулирована главная проблема современности: “Заказчикам нужны результаты срочно-обморочно, а наши исследовательские возможности не всегда этому соответствуют.”
Основной вопрос звучал прост…
Статья подготовлена по материалам вебинара «От данных к действию: Как research-стратегия становится языком диалога с бизнесом», проведенного 13 февраля 2025 года. Спикер: Максим Козлов, основатель компании Fabuza. Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab.
В недавней статье "Онтологический подход в UX-исследованиях: от галлюцинаций к точности" мы говорили о необходимости структурирования UX-исследований через формализацию инсайтов с помощью триплетов "субъект-предикат-объект". Многие читатели отметили, что структура — лишь часть решения проблемы. Не менее важно, что именно мы структурируем и зачем мы…
UX-исследования страдают от парадокса кажущейся простоты. Понятийная доступность нашей профессии — одновременно её сила и слабость. С одной стороны, низкий порог входа позволяет привлекать специалистов из смежных областей. С другой — приводит к тому, что профессиональное поле "зашумляется бытовым пониманием", и исследователи без должной методологич…
Представьте, что вы провели исследование. Поговорили с пользователями, провели анализ, нашли интересные инсайты. Все вдохновились, сделали выводы, может быть, даже что-то внедрили. Проходит пара месяцев — и всё: результаты затерялись где-то в презентации, в чьих-то заметках или в голове у исследователя. А через полгода кто-то снова задаёт тот же во…
В 1994 году психолог А.Ш. Тхостов опубликовал статью "Топология субъекта (опыт феноменологического исследования)", которая, несмотря на свою академическую направленность, содержит идеи, имеющие революционное значение для понимания взаимодействия человека с технологическими инструментами. В эпоху, когда цифровые интерфейсы стали неотъемлемой частью…
В эпоху цифровых технологий часто звучат тревожные прогнозы о влиянии изменившихся информационных привычек на общество. Многие обеспокоены тем, что мы наблюдаем своего рода "когнитивную деградацию", вызванную быстрым потреблением информации. Согласно этой точке зрения, общество постепенно утрачивает способность к глубокому анализу и критическому мы…
История человеческих цивилизаций изобилует примерами взлетов и падений. Империи, казавшиеся непобедимыми, рушились под собственной тяжестью, технологически продвинутые общества приходили в упадок, а влиятельные организации теряли свою силу и релевантность. Что стоит за этими циклами расцвета и краха? Можно ли выделить универсальный фактор, определя…
Сочная версия беседы двух ветеранов российского UX-движения. Дмитрий Сатин и Роман Черных — старожилы индустрии с почти 20-летним опытом — рассуждают о дизайне, исследованиях, летающих бутылках и "коридорных тестированиях". Запаситесь чаем и погружайтесь в мир реальных UX-кабанов.
Статья представляет собой результат интеллектуального диалога между человеком и ИИ, демонстрируя на практике многие из концепций, обсуждаемых в тексте о метаморфозах разума - философских и психологических аспектах взаимодействия человека с искусственным интеллектом.
Давайте разберемся, откуда вообще взялись UX/UI-дизайнеры и что с ними происходит на рынке. Начну с небольшой исторической справки.
Термин UX (User Experience) придумал Дональд Норман в 1995 году. Он сказал, что это вообще вся история взаимодействия человека с продуктом — от первого знакомства до последнего "прощай". Изначально UX-специалисты…
В тот момент, когда Светлана получила уведомление на свой смартфон, она как раз заканчивала установку датчиков в квартире пожилой пары. "Новое задание от АссистентПро: техническая поддержка умного дома на ул. Ленина, 42, бюджет 2500 р., срочность — высокая". Она мгновенно приняла предложение — алгоритм уже знал, что она находится всего в 10 минутах…