Почему в UX-дизайне эмпатия важнее портфолио
Когда вы только начинаете путь в UX/UI, кажется, что всё решает портфолио. Что пока в нем нет ярких кейсов, вас никто не наймёт, и надо срочно нарисовать «что-то красивое». Я проходила через это. Но чем дольше работаю в дизайне — тем чётче понимаю: эмпатия — гораздо ценнее, чем визуальные навыки. Особенно в UX.
💡 Дизайн — это не про интерфейс, а про человека
UX-дизайн начинается не с кнопки. Он начинается с понимания задачи, боли и поведения пользователя.
Вы можете сделать визуально крутой макет, но если он:
- не учитывает контекст,
- решает не ту задачу,
- перегружен или наоборот упрощён до бесполезности — он не сработает.
А вот дизайнер, который умеет слушать, задавать вопросы и ставить себя на место пользователя, — сможет найти нужное решение даже с базовыми визуальными навыками.
🙋♀ Что значит "быть эмпатичным дизайнером"?
Это не про мягкость характера. Это про:
- умение смотреть глазами другого человека,
- способность отказаться от своих гипотез, если они не подтверждаются,
- желание понять, а не навязать,
- готовность работать с неоднозначностью.
Такой дизайнер спрашивает: "Почему пользователь не нажимает?", а не: "Почему он не понял мой крутой дизайн?"
🧪 Работодатели тоже это видят
На собеседованиях (особенно на джун-позиции) работодатели всё чаще спрашивают:
- как вы подходите к решению задачи,
- как вы исследовали пользователя,
- почему выбрали именно такое решение
а не просто: «какой красивый у вас макет».Они хотят видеть мышление. А оно напрямую связано с эмпатией.
🛠 А портфолио — это тренируемый навык
Портфолио важно, никто не спорит. Но:
- его можно улучшать,
- можно брать пет-проекты,
- можно делать редизайны,
- можно просить фидбэк и расти.
А вот мышление и эмпатию не "натренируешь" за ночь. Это ваш личный стиль работы. И именно его работодатели запоминают.
🏁 В конце — простая мысль
Если вы боитесь, что «у вас слабое портфолио» — подумайте о том, какие сильные стороны у вас уже есть.
- Вы умеете слушать?
- Наблюдательны?
- Знаете, как устроена психология выбора?
- Ловите недосказанности в брифе?
- Умеете объяснять решения на языке пользы?