Почему у UX-дизайнера мало откликов: как это исправить (быстрый гайд)
Ко мне иногда обращаются с вопросом «Почему у меня мало откликов, если портфолио классное?» Ответ чаще всего один и тот же: у тебя нет кейса.
Точнее, он есть, но не работает.
👉 Просто картинки в Figma без структуры — не кейс.
👉 Лендинг без проблематики и выводов — не кейс.
👉 Длинный PDF без конкретики — тоже не кейс.
Я вижу это снова и снова: дизайнеры хотят найти работу, но не могут сформулировать даже базовую механику своего мышления.
Поэтому решил собрать минимальный план, по которому можно оформить кейс — даже если ты не копиратер.
📘 Структура кейса: как правильно рассказать о себе
Вот универсальный шаблон, который можно адаптировать под любой проект — от фичи в Яндекс Go до редизайна интернет-магазина.
1. Контекст и задача
- Что это за продукт?
- Для кого он?
- Что хотел бизнес?
- Какая у тебя была роль?
2. Проблема
- Что было не так?
- Какие боли у пользователей?
- Какие гипотезы были?
3. Процесс и подход
- С чего начал(а)?
- Были ли ограничения?
- Кто участвовал кроме тебя?
4. Решения
- Какие ключевые шаги ты сделал(а)?
- Что тестировал(а)?
- Как менялся дизайн?
5. Результат
- Что внедрили?
- Что изменилось в цифрах?
- Был ли фидбэк?
6. Выводы
- Что сработало?
- Что бы ты сделал(а) иначе?
- Какие навыки прокачал(а)?
🧩 Пример, как это может выглядеть
Контекст и задача:
Я редизайнил мобильное приложение страховой компании. Задача — снизить отток пользователей на этапе оформления полиса. Моя роль — UX/UI-дизайнер, отвечал за флоу, интерфейсы и прототипы.
Проблема:
47% пользователей не доходили до конца оформления. Главные причины: перегруженные экраны и слишком много шагов.
Процесс:
Интервью с пользователями, конкурентный анализ, CJM. Работа с продуктом и аналитиком. Тесты через Maze.
Решения:
Упростил флоу, объединил экраны, добавил автозаполнение, прогресс-бар и опцию «Сохранить и вернуться».
Результат:
+19% к завершениям, –32% тикетов в поддержку. Внедрили подход на другие сценарии.
Вывод:
Ресерч — важнее интерфейса. В следующий раз бы подключил пользователей к тестам раньше.
Ну и подписывайтесь на мой телеграм-канал и пишите в личку по всем интересующим вас вопросам)
👉👉👉 t.me/ux_advocate