Требования к медицинским сайтам: что должно быть на сайте клиники по закону

В 2025 году медицинский бизнес все больше уходит в цифровую среду. Пациенты ищут клиники в Google и Яндекс, изучают отзывы, проверяют квалификацию врачей онлайн. Но мало кто из владельцев медицинских организаций знает: сайт — это не просто визитка, а юридически значимый инструмент, к которому предъявляются строгие требования.

Когда мы делали редизайн для Celebrity Clinic — центра цифровой стоматологии, мы столкнулись с задачей: создать современный, вовлекающий сайт, который будет привлекать пациентов и одновременно полностью соответствовать законодательству.

Чтобы не упустить ни один нюанс, мы глубоко погрузились в нормативные документы — от приказов Минздрава до Закона о защите прав потребителей. Вот что важно знать всем владельцам медицинских сайтов.

По приказу Минздрава № 956н и ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан» на сайте обязательно должны быть:

🔷 Лайфхак: Разместите это в разделе «О клинике» и продублируйте в подвале сайта — так вы и требования выполните, и пользователям будет удобно.

🔷 Частая ошибка: размещение только «примерных» цен. Это нарушение Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1)

Сведения о врачах должны быть максимально полными:

🔷 Почему это важно: Пациент видит квалификацию специалиста и доверяет клинике. А Роспотребнадзор проверяет, соответствует ли заявленная квалификация фактической.

🔷 Совет: Сделайте модерацию отзывов, но не фильтруйте критику — это нарушает закон о защите прав потребителей.

Сайт должен работать 24/7, быть адаптированным под:

🔷 Пример: Текстовые версии страниц, озвучка контента, контрастные цветовые схемы.

С мая 2023 года действуют новые правила оказания платных медицинских услуг (ПП РФ № 736). Теперь в обязательном порядке нужно разместить этот документ на сайте и следить за актуальностью версии.

В 2024 году Роспотребнадзор проверил более 200 медицинских сайтов и в 70% случаев нашёл нарушения:

Штраф для юрлиц — до 50 000 ₽, для должностных лиц — до 10 000 ₽.

Параллельно с разработкой сайта Celebrity Clinic, мы заказали юридический аудит сайта. В результате клиника получила не просто современный и продающий сайт, но и полностью соответствующий закону ресурс, готовый к любой проверке.

Результат:

Если вы владелец клиники и сомневаетесь, соответствует ли ваш сайт требованиям, начните с этого чек-листа. Это сэкономит десятки тысяч рублей на штрафах и поможет завоевать доверие пациентов еще до того, как они переступят порог вашей клиники.

С вами была Артметрика. Мы делаем так, чтобы сайты были не только удобными и современными, но и законными.