Как бренды превращают свои продукты в котиков?

Всем привет! Я –– Полина, коммуникационный дизайнер и я заметила тренд на котиков.
В 2026 году ярко раскрылся тренд на кьютификацию в продуктах – маскоты в брендах, оживление AI агентов, глазки на голосовых помощниках. Кьютификация вызывает ту же эмоцию, что котик в ленте - хочется лайкнуть, умилиться, скинуть рилс другу. А для бренда – это еще и купить, подписаться и стать постоянным покупателем.

Из чего состоит Корги?

Корги в дизайне:
Большие глаза на макетах, закругление углов, "надутось" форм, выбор теплых оттенков, пружинистая анимация, плавные переходы, мягкий голос вызывает доверие, безопасность у пользователя в собенно в финансах, страховании и медицине, где у людей тревога.

Снять барьер недоверия
Сложный и серьёзный продукт с дружелюбным лицом воспринимается проще: к «котику» тянутся охотнее, чем к акуле.

Смягчить сложную тему
Деньги, штрафы, договоры, страховые случаи. Мягкая иллюстрация делает неприятное чуть менее неприятным.

Стать узнаваемым
Персонаж или фирменная форма запоминаются быстрее, чем лого. Его чаще сохраняют, пересылают и пересобирают в мемы, а значит, он собирает больше охвата и отклика, чем серьёзный и премиальный образ.
Маскот или знак понятен без специального контекста, поэтому понятен широкой аудитории, а не только той, что уже знает бренд.

Пример:
Маркетологи Duolingo сделали из маскота не значок в приложении, а интернет-феномен: сову Дуо знают как звезду TikTok, как мем и как навязчивого «сталкера», который преследует тех, кто пропустил урок. Даже если вы никогда не пользовались приложением, сову вы точно знаете.

Умные колонки, платёжные терминалы, AI-тамагочи, милые аватары в приложении «Золотого яблока», доставщик Яндекса используют глаза, чтобы добавить продукту эмоции, "оживить" его и повысить лояльность ЦА.

Бренд занимает милоту, которую не успел накопить сам. Коллаборации с героями мультфильмов стали почти базовым приёмом: они быстро умиляют аудиторию, вовлекают уже существующих клиентов, приводят новых и могут увеличивать продажи.

AI-сервисы сейчас массово добавляют кьютификацию и оживляют своих ai-ассистентов. Компании разные, а логика одна: у ассистента появляется милая форма, глаза и характер. Когда это делают Meta, OpenAI, и стартапы, милота перестаёт различать продукты и превращается в шаблон, а не в уникальность. Вопрос уже не в том, милый ли у тебя ассистент, а в том, чем твой «друг» отличается от моего.

У милоты есть границы. Там, где ставки высоки, избыточная мягкость может подорвать серьёзность: когда речь о деньгах, здоровье, юридических последствиях, человек хочет почувствовать, что с ним разговаривают всерьёз. Милый персонаж рядом с отказом в кредите или сообщением об ошибке в платеже может выглядеть как насмешка.

Правило, которое здесь работает: милота должна смягчать форму, но не содержание. Если плохая новость остаётся плохой, мягкая иллюстрация её не исправит, а только раздражает.

Милая рожица сближает с продуктом, но заодно стирает ощущение, что перед тобой банк, который берёт комиссию, или нейросеть, которая может ошибаться, искажать факты, ставить неправильные диагнозы. С котиком не спорят, условия не перечитывают и охотнее делятся данными.

Кьютификация — это инструмент, который усиливает продукт, но не заменяет его: сначала продукт должен быть «5 котиков из 5», и только потом его имеет смысл делать милым. А милота без смысла остаётся тем самым котиком из ленты: друг скинул, ты поставил огонёк и забыл.

Подписывайтесь на телеграмм канал : Дизайнер в коммуникации

#ai #design #графическийдизайн