Брал я как-то кредит в этом банке в Челябинске. На город миллионник - целых 3 точки бесплатного пополнения, зачастую из 2ух терминалов приема - 1 не работает, либо не принимает 5к купюры (и нужно стоять очередь в кассу, чтобы купюры разменять). Через личный кабинет/партнеров и т.д. пополнять только с комиссией в 1,5%.

Единственный раз когда пришлось закидывать деньги через партнеров - после новогодних праздников, так как очередь в банкомат была 20-30 человек.

Хоть меняй/хоть не меняй фирстиль, как сервис был говно - так и остался. Лучше бы над бизнес-процессами поработали.