Привет! Я Даша, выстраиваю бизнес-процессы в Pragmatica. В статье делюсь рефлексией после работы с американским стартапом, а еще – заметками на полях жирным маркером, которые мы забрали в свой дизайн-процесс.
«Из-за этого позже мы столкнулись с непродуманными моментами в UX, которые увеличили количество итераций.»
Каких конкретно? Расскажите подробнее, потому что CJM часто пустая трата времени, интересно, в каких случаях точно надо делать
Мне кажется это может быть тратой времени, когда дизайнишь стандартные экраны, типа чекаута — вот тут можно обойтись здравым смыслом и лучшими практиками. А когда делаешь продукт с нуля, без CJM сложно что-то не упустить.