5 принципов навигации для вашего сайта

Навигация на сайте — как дорожные указатели: помогает пользователям быстро находить нужную информацию. Если разделы сайта не структурированы, то пользователь скорее всего не задержится на вашей странице. В этой статье — советы по созданию качественного юзабилити, чтобы пользователи дольше оставались у вас и больше покупали.

Золотое правило при разработке навигации — «Не заставляйте людей думать». Чем очевиднее разделы, тем лучше.

1. Будьте последовательными

Будьте последовательны в форматировании и дизайне интерфейса навигации. Все дело в том, чтобы соответствовать текущим знаниям и ожиданиям посетителя.

Представьте себя на месте пользователя, который заходит на ваш сайт и видит ссылки чёрного цвета, которые при наведении курсора мыши становятся подчёркнутыми. Но когда они заходят в раздел контактов, то ссылки почему-то уже синие, и подчёркивание пропало. Это сбивает с толку и раздражает пользователя. Поэтому ваши ссылки должны быть оформлены в едином стиле на каждой странице сайта. Иначе люди не поймут, какой раздел содержит гиперссылку, а какой на самом деле некликабельный.

А ещё ваши навигационные меню должно быть удобно читать людям с ослабленным зрением. Поэтому используйте высококонтрастные цвета для текста и фона.

2. Используйте адаптивный дизайн

В 4 квартале 2022 года, по данным исследований, на мобильные устройства приходилось более 59% мирового трафика. Поэтому очень важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для всех экранов, вне зависимости от их размера. Рекомендуем начать разработку именно с мобильной версии. Вам нужно будет определить, какие ссылки приоритетнее включить в основную навигацию, а также в каком порядке. Ещё важно решить, какие функции навигации нужно отразить на мобильных устройствах и как они будут выглядеть на экранах покрупнее. И затем плавно переходить к дизайну для компьютеров.

Совет: следите, чтобы названия разделов меню были не слишком длинными. Потому что если это так, то слово может перенестись на вторую строчку и станет нечитабельным.

3. Чем важнее, тем доступнее

Существует базовое правило трёх кликов. Его суть в том, что структура навигации по каждому сайту должна приводить пользователя на любую страницу в три клика мышкой. Но на него нельзя полагаться полностью — были исследования, что пользователи иногда отказываются от сайта после трёх кликов, но доходят до конца после двенадцати. Но тем не менее правило учит важному принципу: пользователь хочет делать как можно меньше, чтобы получить как можно больше информации.

Подсчёт кликов — слишком поверхностный показатель, так что вместо этого рекомендуется составить карту сайта, создать чёткие CJM и устранить другие препятствия на пути пользователя.Хороший способ понять, чего хотят ваши клиенты — поставить себя на их место. Выясните, почему они заходят на ваш сайт. Например, если вы — интернет-магазин по продаже техники, то пользователь первым делом хочет увидеть страницы с вашими продуктами и услугами, чтобы узнать о вашей компании больше.

Базовое наполнение навигационного меню — разделы «Главная страница», «О нас», «Блог», «Контакты» и «Продукты или услуги». Но важно посмотреть (лучше через аналитические сервисы), что подходит под ваш конкретный случай.

Ещё одна эффективная стратегия — использовать тепловые карты. Они показывают, по каким частям сайта пользователи кликают чаще всего. Так вы сможете понять, какие механизмы работают, и внести нужные изменение, чтобы оптимизировать работу с клиентом.

4. Добавьте логичные фильтры

Они помогают клиентам легко и быстро находить нужные товары среди большого ассортимента. Важно, чтобы фильтры были чётко структурированы по категориям — например, «Тип продукта» (телефоны, планшеты, компьютеры), «Мощность процессора», «Цвет». Для раздела стоимости лучше добавить ползунковый фильтр, чтобы можно было установить ценовой диапазон.

Также фильтры должны обновлять результаты поиска по мере их применения. Например, сначала пользователь добавил только тип продукта (планшет) и ценовой диапазон, но потом захотел посмотреть только белые устройства. Когда он добавляет новый фильтр, поисковая выдача должна обновляться в реальном времени, без необходимости нажимать на F5 или Ctrl+R.

Наконец интерфейс раздела с фильтрами должен быть ясным и видимым. Их привычнее располагать на левой панели сайта, с кнопками и ползунками или интерактивные чекбоксы.

5. Используйте «хлебные крошки»

Помните сказку о Гензель и Гретель? Там они вдвоём идут по лесу и бросают на дорогу хлебные крошки, чтобы потом найти дорогу домой. В создании навигации сайтов стратегия примерно такая же. Чтобы пользователь не забыл, где он находится, надо разместить подсказку.

С помощью «хлебных крошек» люди могут перейти на другие страницы простым щелчком мыши. Неоспоримое преимущество — это не займёт места на сайте! Обычно эта панель навигации состоит из текстовых ссылок, разделённых символами > или — и расположенных под заголовком.

Посмотрим на примере магазина по продаже техники. Если вы просматриваете ноутбуки и понимаете, что вам нужен планшет, вы можете вернуться на нужную страницу с помощью «хлебных крошек» вместо того, чтобы начинать всё сначала и набирать новый запрос в окне поиска.

Вместо вывода.Чтобы создать удобную навигацию на сайте, сосредоточьтесь на простоте и логичности структуры. Располагайте элементы меню последовательно, добавляйте визуальные подсказки и конечно не забывайте про адаптивность. Придерживаясь этих принципов, у вас получится навигация, которой пользователям будет легко и приятно пользоваться.

Кстати, мы в Inevils можем помочь с аудитом сайта и оптимизацией навигации. Запишитесь на бесплатную консультацию для вашего бизнеса по ссылке.