Пассивная агрессия в команде. Сталкивались?

Я давно использую такой термин, как «внутренний террорист», еще мне подсказали, что таких людей называют «Баба-Яга».

Как по мне, первый термин описывает ситуацию лучше, потому что такой человек подрывает ваш авторитет в команде, ваши решения, предложения членов команды и гасит инициативы коллег.

Я выработал простой алгоритм работы с такими людьми:

1. Сделать звонок, а лучше встретиться в неформальной обстановке, например, сходить в бар или кальянную (курение вредит вашему здоровью), и просто по-человечески поговорить. Важно понять, почему он так себя ведет? В чем причина?

Часто оказывается, что человек просто не чувствует своего вклада в общее дело, думает, что его не ценят. В половине случаев, поговорив с человеком и дав ему высказаться, проблема уходит.

Еще в 30% случаев нужно с вашей стороны развеять сомнения и скорректировать коммуникацию.

Но остаются еще 20%. Да, 2 из 10 просто не подходят вашей команде. Они не плохие, просто не на своем месте.

И, конечно, бывают исключения — 1 из 20 просто мудак.

2. Если вам попался мудак, просто примите меры, чтобы его больше не было в команде. И не важно, какой он крутой спец, владелец сакральных знаний или единственный, кто знает, как что-то работает. Всё равно. Будет больно, но на дистанции вы увидите, что это было правильное решение.

3. Если человек не подходит команде или команда не подходит ему. Например, он не понимает шуток. Все смеются, а у него каменное лицо.

Шаг 1: Поговорить с ним, объяснить, что его поведение негативно сказывается на команде и общем результате, и попытаться найти точки соприкосновения. Может, стоит давать ему другие задачи, может, больше ответственности, а может, и меньше (такое тоже бывает, когда человек перегружен, сильно стрессует и уже не справляется).

Шаг 2: Если не помогло, то взять "яйца" в кулак, созвониться или встретиться и сказать, что вам не по пути.

Важно! Ведите себя этично и открыто, объясните причины, свою позицию и дайте человеку время, чтобы переварить ситуацию и найти другую команду или компанию.

Я обычно даю до месяца на передачу дел и поиск оффера. Тут как договоритесь: либо он уходит сразу, и вы оплачиваете месяц, либо дорабатывает, предупреждая, что в какие-то моменты у него будут интервью, и он будет отсутствовать.

Подписывайся на мой ТГ, блог на тему продакт-менеджмента и проектного управления - Dovzhenko vision