Обратная связь собиралась через метрики, комментарии в магазинах приложений и внутреннюю поддержку. Это важный момент, так как позволяет команде понять, где пользователям неудобно. Благодаря обратной связи команда больше уделяла времени на улучшение приложения в этих аспектах, что повышало удовлетворенность пользователей.