Часовая оплата vs Решение задач. Как веб-разработчикам стать ценными партнёрами для заказчиков

Автор статьи: Азимов Ману

Веб-разработка — это сфера, где пересекаются технологии, творчество и бизнес. Заказчики хотят получить качественные услуги и продукт, который решит их задачи, а разработчики стремятся предложить свои услуги так, чтобы это было выгодно обеим сторонам. Одним из ключевых вопросов, который возникает при сотрудничестве, является выбор модели оплаты: почасовая или за решение задач. В данной статье мы разберём оба метода, приведём примеры из практики и объясним, как веб-разработчики могут стать ценными партнёрами для заказчиков, и почему это особенно актуально при комплексном администрировании сайтов.

Почасовая оплата — это классическая модель, пришедшая из фриланса. Разработчик устанавливает ставку за час работы (к примеру, 3000 ₽) и фиксирует время, потраченное на проект. Заказчик платит за каждый отработанный час, вне зависимости от того, какой результат был достигнут в итоге.

Преимущества модели почасовой оплаты:

1) Заказчик может вносить изменения в проект на любом этапе, добавлять новые задачи или корректировать приоритеты. Это особенно полезно для проектов с неопределёнными требованиями. Если проект сложный, а требования заказчика постоянно меняются (к примеру, добавьте ещё одну кнопку или переделать блок), почасовая оплата защищает разработчика от финансовых потерь.

К примеру, заказчик хочет реализовать сложную анимацию на сайте. В процессе работы выясняется, что выбранная библиотека не поддерживает нужные эффекты, и разработчику приходится искать альтернативные решения, тестировать разные подходы и дорабатывать код. При почасовой оплате дополнительные работы будут полностью оплачены, что делает такой подход удобным для обеих сторон.

2) Заказчик видит, сколько времени уходит на каждую задачу, и может контролировать процесс. Это помогает избежать недопонимания. Если проект затянулся не по вине разработчика, его труд всё равно компенсируется.

К примеру, заказчик выбирает разработчика для добавление нового функционала интернет-магазина. Задача не имеет чётких сроков, и заказчик может вносить изменения в процессе. Разработчик предоставляет отчёты о времени, затраченном на каждую задачу, что позволяет заказчику контролировать бюджет.

3) Если объём работ сложно оценить заранее, почасовой подход позволяет начать работу без детального планирования. Поддержка сайта, регулярные обновления или исправление багов — это задачи, которые сложно оценить заранее. Почасовая модель здесь идеальна.

К примеру, разработчик берёт на себя ежемесячное обслуживание интернет-магазина: обновление библиотек и плагинов, резервное копирование, добавление товара или мелкие правки. Заказчик платит за 10 часов в месяц по фиксированной ставке.

Недостатки модели почасовой оплаты:

1) Заказчик может опасаться, что итоговый счёт выйдет за рамки бюджета. Если разработчик работает медленно или неэффективно, заказчик может переплатить. Также будет возникать вопрос, о том, почему работа занимает так много времени. Так как для заказчика важен результат, а не часы.

К примеру, заказчик ожидал, что добавление нового функционала на сайте займёт 20 часов (50 000 ₽), но разработчик выставил счёт за 40 часов (100 000 ₽), объяснив это непредвиденными сложностями.

2) Заказчик платит за время, а не за результат, что может привести к размытости целей. Нередко разработчики, сознательно или невольно, увеличивают продолжительность работы, что подрывает доверие и портит партнёрские отношения.

3) Часто заказчики хотят заранее понимать полную стоимость проекта, однако почасовая оплата затрудняет точный расчет. Если заказчику кажется, что работа затягивается, это может вызвать разногласия. К тому же многие заказчики ориентируются на низкую почасовую ставку при выборе разработчика, а не на его профессионализм или качество выполненных работ.

Оплата за решение задачи — это модель предполагает фиксированную стоимость за выполнение конкретной задачи или всего проекта. К примеру, комплексное обслуживание сайта за 6-месяцев (100 000 ₽). Здесь акцент смещается с процесса на конечный продукт.

Заказчикам важно не количество затраченных часов, а достигнутый результат. Они хотят, чтобы с сайта были заявки, все работала стабильно и быстро и т.д. Если разработчик продаёт не часы, а конкретные решения, он становится не просто исполнителем, а долгосрочным партнёром.

Преимущества модели решение задач:

1) Заказчик заранее знает, сколько заплатит, и может планировать бюджет. При этом он платит за конкретный итог, а не за часы работы, что побуждает разработчика действовать продуктивно.

К примеру, заказчик планирует выделить фиксированные 250 000 ₽ на разработку интернет-магазина. Чётко согласованные условия и подписанный договор с разработчиком обеспечивают уверенность, что готовый продукт будет получен без неожиданных дополнительных расходов.

2) Заказчик видит конкретные шаги решение его задачи от разработчика, а не просто количество отработанных часов.

3) Разработчик фокусирует свое внимание на решении задач заказчика, которые приносят ценность его бизнесу. Если разработчик решаете значимую проблему заказчика - провести SEO-продвижение сайта для увеличения продажи, улучшить UX, ускорить сайт и т.д, то он готов увеличить бюджет за результат, а не за время.

К примеру, заказчик выделяет 250 000 ₽ на редизайн сайта, чтобы поднять конверсию с 2% до 20%. Если задача выполнена успешно, это может заложить основу для крепкого и длительного сотрудничества между заказчиком и разработчиком, поскольку они ценят и доверяют профессионалам, которые берут на себя ответственность за результат.

Недостатки модели решение задач:

1) Если задача оказывается более трудоёмкой, чем ожидалось, разработчик либо несёт убытки в потраченном времени, либо идёт на компромисс с качеством. Этот подход требует точной оценки объёма работ и сроков, что может быть проблематично для новых или сложных проектов, особенно для разработчиков с недостаточным опытом.

К примеру, разработчик согласился разработать сайт за 80 000 ₽, рассчитывая на 30 часов работы. Однако в процессе возникли сложности с реализацией функционала, настройкой хостинга или доработками от заказчика, из-за чего пришлось потратить 50 часов.

2) Если заказчик просит внести изменения, выходящих за пределы ТЗ, требуется оформление дополнительного соглашения. Несогласованные заранее данные условия может привести к недопониманиям.

3) Данная модель не подходит для небольших задач. К примеру, исправление ошибок или доработка функционала легче рассчитывать на модели почасовой оплаты.

Современный бизнес всё больше ориентирован на результат. Чтобы заказчики видели в разработчика не просто исполнителя, а надёжного партнёра, важно изменить подход к работе. Как правило, заказчики не хотят оплачивать за часы — им нужны решения их задач. Веб-разработчик, который выступает в роли партнёра, а не обычного исполнителя, получает преимущество в долгосрочной перспективе. И вот почему:

1) Если за проведенные работы по SEO-продвижению сайта интернет-магазина и решение проблем было обговорена сумма в 200 000 ₽ за 6 месяцев, и после завершения работ сайт начал приносить заказчику прибыль в 1 000 000 ₽, то он может быть готов пересмотреть условия, увеличив оплату до 300 000 ₽ или даже больше.

2) Заказчики ценят предсказуемость и партнёрский подход. Разработчик, который берёт на себя ответственность за результат, вызывает больше доверия, чем тот, кто просто продаёт часы. Даже если разработчик работаете по часам, то ему необходимо думать о том, как его выполненная работа поможет заказчику достичь его целей и принести пользу его бизнесу.

3) Заказчики высоко ценят разработчиков, которые не просто выполняют поставленные задачи, но и предлагают эффективные решения. К примеру, если разработчик замечает, что сайт можно оптимизировать для привлечения органического трафика, вместо постоянных вложений в контекстную рекламу, он может предложить это как дополнительную услугу, что принесёт пользу бизнесу заказчика.

4) Фриланс-биржи переполнены разработчиками с низкими почасовыми ставками. Чтобы выделиться, нужно предлагать не время, а решения, которые приносят реальную пользу бизнесу и помогают заказчику решать его задачи. Кроме того, необходимо предоставлять подробные отчёты о проделанной работе, чтобы заказчик видел прозрачность вашей работы и понимал, какие именно задачи были решены. Это особенно важно при комплексном администрировании сайтов, где требуется постоянное взаимодействие и прозрачность в выполнении задач.

Часовая оплата и оплата за решение задач — это не взаимоисключающие подходы, а инструменты, которые можно комбинировать в зависимости от ситуации. Почасовая оплата удобна в отдельных случаях, но для профессионалов, стремящихся к долгосрочному сотрудничеству, лучше работать по модели оплата за решение задач. Это особенно актуально при комплексном администрировании сайтов, где важно сочетать гибкость, прозрачность и фокус на результат.

Строя долгосрочные отношения и демонстрируя свою экспертизу, вы сможете не только решить задачи заказчика, но и создать репутацию надёжного профессионала, к которому хочется возвращаться с новым проектом и с доверием.

Спасибо за просмотр! Чтобы узнать больше о разработке и о том, как мы можем вам помочь, посетите наш сайт www.jeremyweb.com