Баг-репорт который поправят быстро!

Почему хороший баг - репорт это важно?

Ясность: Разработчик сразу понимает проблему без лишних вопросов.
Воспроизводимость: Шаги воспроизведения позволяют точно повторить ошибку.
Эффективность: Приоритет и статус помогают управлять задачами.
Документация: Баг-репорт становится историей для будущих проверок.

Пример: "Ошибка авторизации при вводе корректных данных" Что писать:

Краткое и точное описание проблемы.
Избегайте эмоциональных формулировок (например, "ужасная ошибка").
Укажите ключевые элементы: что сломалось, где и при каких условиях.

Варианты:

Critical (Критический): Приложение не работает, данные утрачиваются, крашится.
High (Высокий): Основная функциональность нарушена, пользователь не может выполнить задачу.
Medium (Средний): Незначительные ошибки, не блокирующие работу, но влияющие на UX.
Low (Низкий): Косметические недочёты (например, орфография, небольшие отступы).

Что учитывать:

Важность проблемы для пользователя.
Влияние на бизнес-процессы.

Варианты:

New (Новый): Баг только создан.
In Progress (В работе): Разработчик исправляет.
Fixed (Исправлено): Исправление готово, но не проверено.
Verified (Проверено): QA подтвердил исправление.
Closed (Закрыто): Баг закрыт.
Reopened (Переоткрыт): Ошибка повторилась.

Пример: "При попытке авторизации с валидными данными (логин: testuser, пароль: Test1234) появляется сообщение «Неверный пароль», но пользователь не может войти." Что писать:

Контекст: где и при каких условиях возникает ошибка.
Описание симптомов (например, сообщения об ошибках, краши).
Упомянуть, если проблема воспроизводится всегда или случайно.

Пример:

Откройте приложение.
Перейдите на страницу авторизации.
Введите логин: testuser, пароль: Test1234.
Нажмите «Войти».
Ошибка: «Неверный пароль».

Правила:

Нумерованный список.
Каждый шаг — отдельное действие.
Указывать все детали (например, устройства, браузеры, версии ПО).

Пример: "После ввода корректных данных пользователь должен успешно авторизоваться и попасть в личный кабинет."

Пример: "После нажатия «Войти» появляется сообщение «Неверный пароль», доступ в личный кабинет не предоставлен."

Что указать:

Версия ПО: Например, "v2.1.5".
Устройство/браузер: "iPhone 13 (iOS 16.4), Chrome 115".
Среда: "Разработка (Dev), Тестирование (Test)".
Логи/ошибки в консоли: Если есть, приложите скриншоты или текст.
Связанные баги: Если проблема связана с другими задачами.

Что приложить:

Скриншоты/видео ошибки.
Логи (например, из консоли разработчика).
Скриншоты стэктрейсов (если есть).
Ссылки на документацию или требования.

Заголовок: "Ошибка авторизации при вводе корректных данных" Приоритет: High Статус: New Описание проблемы: При попытке авторизации с валидными данными (логин: testuser, пароль: Test1234) появляется сообщение «Неверный пароль», но пользователь не может войти.

Шаги воспроизведения:

Откройте приложение.
Перейдите на страницу авторизации.
Введите логин: testuser, пароль: Test1234.
Нажмите «Войти».
Ошибка: «Неверный пароль».

Ожидаемый результат: Пользователь авторизуется и попадает в личный кабинет.

Фактический результат: Появляется сообщение об ошибке, доступ не предоставлен.

Дополнительные детали:

Версия ПО: v2.1.5
Устройство: MacBook Pro (macOS Ventura 13.4)
Браузер: Safari 16.4

Приложения:

Скриншот ошибки: [link_to_screenshot]
Логи консоли: [link_to_logs]

Этот шаблон подходит для веб-приложений, мобильных и десктопных проектов. Адаптируйте его под нужды вашей команды!

А еще больше о работе QA-инженера можно узнать на канале

t.me

Сергей Лебедев | QA

Баг-репорт который поправят быстро!

1. Заголовок (Title)

2. Приоритет (Priority)

3. Статус (Status)

4. Описание проблемы (Description)

5. Шаги воспроизведения (Steps to Reproduce)

6. Ожидаемый результат (Expected Result)

7. Фактический результат (Actual Result)

8. Дополнительные детали (Additional Details)

9. Приложения (Attachments)

Пример заполненного баг-репорта