Почему у одного 5 фич, а у другого — 15?
Спойлер:
дело не только в «нагрузке».
Попытки оценить нагрузку на тестировщика часто сводятся к подсчёту тикетов, но реальный объём задач QA – это не просто количество. Это, в первую очередь, контекст проекта и зрелость процессов, напрямую влияющие на эффективность ручного тестирования.
Что действительно влияет на объём работы тестировщика:
1. Сложность и зрелость продукта. Легаси с ручным деплоем ≠ свежий микросервис с хорошей документацией.
2. Наличие автотестов и CI/CD. Тестировщик без автотестов и dev-friendly окружения банально тратит больше времени на рутину.
3. Опыт и специализация QA-инженера. Одни специализируются на интеграционке, другие - на фронте. И объём задач тут не линейный.
4. Интеграции и внешние зависимости. Фича, которая тянет за собой 3 микросервиса, требует куда больше внимания, чем одна кнопка на лендинге.
5. Стиль тест-дизайна. Кто-то пишет чек-листы, кто-то рисует mind map, а кто-то действует по наитию. Влияние на покрытие и скорость огромное.
Пример. В e-commerce проекте с 50+ микросервисами мы пересобрали приоритеты и сократили число ручных кейсов на 40%, улучшив оценку реальной нагрузки и резко повысив эффективность ручного тестирования оставшихся критичных сценариев. Не «заставили работать больше», а переориентировали фокус.
Как думаете, сколько задач должен делать QA?
Если тестировщик делает меньше кейсов, большинство посчитает, что это лень. НО! Иногда это как раз тот чел, кто держит весь релиз на плаву, просто вы этого не видите в Jira. Именно поэтому честная оценка нагрузки на QA требует понимания всех перечисленных факторов, а не подсчета тикетов.
Фокус на критичном и автоматизация рутины – ключ к реальной продуктивности.