🔥 Почему ваши метрики убивают команду, а вы этого не замечаете
В любой IT-команде рано или поздно наступает этот момент. Вы собираете красивые графики Lead Time, CFD и WIP, выводите их на большой экран… и вдруг кто-то задаёт вопрос:
«А можно по этим данным понять, кто в команде работает медленнее всех?»
Стоп. Если вы это делаете - вы уже подрубаете стул, на котором сидите.
🤦♂ Главная ошибка с командными метриками
Эти показатели - не про людей. Они про систему. Lead Time, WIP или Blocker Time показывают, как работает процесс, а не то, кто «тормозит».
Что реально стоит за ростом Lead Time
- тестирование забито,
- ревью ждут по неделе,
- задачи висят без чёткого описания,
- заказчик в отпуске и не отвечает.
Всё это не имеет ничего общего с «Вася работает плохо».
🚫 Почему нельзя мерить людей командными метриками
- вы разрушаете доверие,
- команда начнёт защищаться, а не улучшать процесс,
- данные станут мусором - люди будут «красиво» закрывать задачи, а не решать реальные проблемы.
✅ Как делать правильно
Хотите понять, как растёт конкретный человек? Используйте ИПР - Индивидуальный план развития. Это честный инструмент, который работает на рост, а не на поиск виноватых.
📊 Метрики, которые работают на команду:
- Lead Time
- WIP
- Blocker Time
- Discard Rate
- WIP Rate
С их помощью можно улучшить систему, а не испортить атмосферу.
💬 Итог: Метрики - это инструмент для улучшения потока, а не для охоты на ведьм. Перепутали назначение — потеряли доверие и команду.
Если хотите больше практических разборов про delivery, метрики и end-to-end процессы, то подписывайтесь на канал «Я Delivery Manager». Там без воды и про реальную работу в IT-командах.