Зачем платить 2 млн программистам 1С, если можно все автоматизировать?
ИТ-отделы во многих компаниях напоминают чемодан без ручки, который и нести тяжело, и бросить жалко. И кажется, что если есть штат аналитиков и программистов, то дела идут спокойнее, потому что есть рядом люди, которые все знают. Но на деле же это может превращается в бесконечную дыру в бюджете.
История одного завода, с которым мы работали, показывает, что можно организовать работу без лишних затрат и с результатом в цифрах. Как всё выглядело изнутри Это крупный завод трубопроводного оборудования, который работает на стратегически важных объектах: нефтянка, энергетика, серьёзные проекты. Из-за масштаба предприятия решили, что нужен собственный штат ИТ-специалистов.
Аргументы были убедительные: ● всегда на месте; ● знают все внутренние процессы; ● решают задачи быстрее, чем внешние подрядчики. Звучит логично, но практика показала обратное.
Проблемы, которые накапливались 1. Деньги. Зарплаты ИТ-отдела обходились заводу очень дорого. При этом эффективность этих вложений была под вопросом. 2. Рутина. Вместо автоматизации сотрудники были завалены типовыми задачами: исправить отчет, поправить выгрузку, обновить справочник… На стратегию времени не хватало. 3. Ошибки. Отчёты собирались вручную и в цифрах постоянно возникали расхождения. Какая реальная ситуация на складах, с производством, с заказами никто точно не знал. 4. Отсутствие прозрачности. Бизнес жил можно сказать на ощупь. Вроде всё работает, но как именно сказать сложно… А это недопустимо, если если вы хотите, чтобы ваш бизнес работал эффективно. И вот тут встал вопрос: стоит ли продолжать тратить миллионы на поддержание ИТ-отдела или пора менять подход?
Что сделали мы Когда мы с командой "Осминог" пришли на проект, ситуация уже была на грани. Завод понимал, что дальше так нельзя и нужны быстрые изменения.
Мы предложили понятный план: ● Автоматизация рутинных операций. Всё, что можно было переложить на систему, мы переложили. ● Настройка отчетности. Теперь руководители получают управленческие отчёты в пару кликов. ● Обучение персонала. Мы не просто внедрили новые инструменты, но и показали сотрудникам, как ими пользоваться. Чтобы люди перестали звонить программистам на каждую мелочь и начали сами работать с системой. ● Оптимизация структуры. Завод смог оставить только ключевых специалистов, а всё остальное закрыла автоматизация. Результат в цифрах Завод сэкономил более 2 млн рублей в год. Это прямые расходы, которые раньше уходили на зарплаты программистам. Но деньги - это всего лишь часть результата. ● Руководство получило прозрачную картину по производству и складу. ● Отчёты формируются быстро и без ошибок. ● Сотрудники перестали бояться 1С и начали работать в ней уверенно. ● Время, которое уходило на рутину, теперь высвободилось для задач по развитию.
Почему это важно Многие компании продолжают наступать на те же грабли. Держат штат, тратят миллионы, но получают минимум. При этом автоматизация давно позволяет оптимизировать процессы и освободить ресурсы. А для некоторых видов бизнеса сэкономленные деньги особенно важны, ведь на них можно купить новое оборудование, на которое раньше никак не хватало бюджета. Главный вывод состоит в том, что не всегда нужно больше людей, иногда нужно больше правильных настроек.
Как понять, что у вас такая же проблема 1. Ваш ИТ-отдел решает в основном рутину. 2. Отчеты собираются вручную, а цифры не совпадают. 3. Руководители не уверены в данных. 4. На поддержку системы уходят миллионы, а стратегических изменений нет. 5. Вы не понимаете, сколько реально стоит ваш ИТ-отдел. Если хотя бы на два пункта ответ "да", то пора что-то менять.
Чек-лист для руководителя ● Посчитайте расходы на ИТ-отдел за год. ● Сравните с потенциальной экономией от автоматизации. ● Закажите аудит 1С, чтобы выявить слабые места. ● Определите, какие процессы можно переложить на систему. ● Решите, что делать с рутиной: содержать штат или доверить автоматизации.
Мой опыт За 12 лет работы я видел десятки похожих кейсов. Компании держат программистов, хотя могли бы сэкономить миллионы. Причина в том, что им так привычнее. Но привычка часто дороже, чем перемены. Мы в "Осминог" выстраиваем работу так, чтобы бизнес сохранял деньги, и все автоматизируем: заявки, задачи, отчётность. А также мы занимаемся технической поддержкой своих клиентов. Помощь мы оказываем сразу, клиенту не надо ждать пока освободится программист. Экономия денег - это классный бонус. А главное, что бизнес начинает работать прозрачно и управляемо. Еще один мини-кейс из практики Один из клиентов (сеть оптовых баз) держал трёх программистов ради регулярного обновления прайсов. Но это всего одна задача. Таким образом три человека работали над выполнением рутинных процессов! После настройки автоматической интеграции они смогли отказаться от целого отдела и очень хорошо сэкономить. А сотрудники, которые раньше переписывали файлы вручную, занялись аналитикой и начали приносить пользу бизнесу.
Мораль простая: иногда вы даже не представляете, сколько лишнего веса несет ваша компания.