E-commerce платформа для бренда Radiotehnika
Первый релиз из трёх: редизайн, новая структура каталога и поисковый движок. Следующие этапы — ERP-интеграция и дилерский портал.
О клиенте
Radiotehnika — ведущий производитель аудиотехники с более чем 100-летней историей. Производство ведётся с начала XX века, поэтому заказчику важно было сохранить узнаваемость и стиль, наработанные десятилетиями.
Продукция представлена в рознице, через дилерскую сеть и на маркетплейсах. Компания работает одновременно в B2C и B2B — и это важно для понимания проекта: сайт должен был говорить с очень разными аудиториями.
С чего всё началось
Сайт Radiotehnika был информационным: посмотреть ассортимент, узнать характеристики, познакомиться с брендом. Купить напрямую не было возможности.
При этом путь покупателя давно начинается в интернете. Человек изучает модели, сравнивает характеристики, читает обзоры — и только потом идёт в магазин или к дилеру. Сайт стал точкой первого контакта, но работал как витрина без кассы.
Задача была сформулирована чётко: обновить платформу и заложить фундамент для полноценного e-commerce.
Начали НЕ с дизайна
Первый шаг — анализ структуры и пользовательских сценариев. Как люди ищут аудиотехнику? Какие характеристики сравнивают? Как переходят между моделями и линейками?
Только после этого пересобрали архитектуру сайта:
- переработали разделы каталога
- упростили навигацию между линейками продукции
- обновили карточки товаров
- добавили новые сценарии перехода между моделями
Редизайн: продукт в центре
Новая визуальная концепция строится вокруг продукта. Фотографии, характеристики, ключевые особенности моделей.
Дизайн стал легче и современнее, при этом сохранил визуальную связь с брендом. Отдельное внимание — читабельности характеристик и адаптации под разные устройства.
«Сайт выглядит современно, эстетично и на голову выше большинства российских аналогов. Он как минимум не хуже, чем у глобальных аудио-брендов.»
Поиск на Elasticsearch: почему это важно
Товарный каталог на Битрикс традиционно работает через стандартный MySQL-поиск, который на больших объемах либо тормозит, либо выдает нерелевантную выдачу. Мы полностью заменили поисковый движок на Elasticsearch, благодаря которому получили:
Мгновенную выдачу. Поиск работает по принципу «предсказание ввода» (autocomplete) уже после 3 символов.
Корректную работу с семантикой. Настроены морфология и синонимы, чтобы пользователь находил товары даже при неточных формулировках.
Повышенную скорость фильтрации. Сложные фильтры по тысячам характеристик (цвет, материал, тип аудиотехники) обрабатываются за миллисекунды.
Ведь пользователи ищут по названиям моделей, сериям, характеристикам. Часто с опечатками или в разных написаниях. Поисковый движок на базе Elasticsearch как раз и помогает пользователю находить нужное, даже если человек точно не знает, как это называется.
Технологическая основа
Платформа — 1С-Битрикс. Архитектура сразу закладывалась с расчётом на следующие этапы: новую функциональность можно добавлять без переработки всей системы.
Это принципиально важное решение. Проект развивается поэтапно — и каждый следующий шаг не должен обнулять предыдущий.
О работе над проектом
Длинные проекты всегда идут не строго по плану. Появляются новые вводные, меняются приоритеты, возникают ситуации, которые заранее не предугадаешь. Мы работали по чёткой методологии: каждый этап — презентация — согласование — переход к следующему. Это давало клиенту контроль, а нам — чёткие рамки.
«Для нас важно быть не просто подрядчиком, который сдал задачу и ушёл. Radiotehnika — это проект, в котором мы думали как технологический партнёр: закладывали архитектуру на рост, работали с долгосрочной логикой. Именно поэтому каждый следующий этап будет строиться на том, что уже сделано — без переделок с нуля.»
«Проект длинный и масштабный — ситуации, которые заранее не предугадаешь, возникают постоянно. Это нормально. Главное, что с обеих сторон есть движение к финалу и добрая воля довести всё до ума. Критических проблем, из-за которых мы могли бы не сработаться, не было.»
Что сделано на первом этапе
Запущен обновлённый сайт Radiotehnika: новая структура каталога, современный дизайн, поисковый движок на Elasticsearch и архитектура, готовая к росту.
Интернет-магазин пока не подключён — это следующий этап. Но уже сейчас сайт работает как полноценная цифровая витрина бренда.
«Пока сайт работает без интернет-магазина. Но уже сейчас очевидно: новый сайт кратно лучше старого — по дизайну, наполнению, удобству.»
Что дальше — релиз 2
Следующий этап — подключение ERP и запуск дилерского портала. Дилерский кабинет — это то, чего в нише пока нет у других. Для B2B-аудитории Radiotehnika это будет отдельным конкурентным преимуществом.
«Дилерский портал — это современный инструмент, позволяющий значимо масштабировать дилерский канал продаж, а значит и представленность бренда на просторах РФ, без наращивания числа обслуживающих менеджеров.»
Следите за развитием проекта — второй релиз уже скоро!
Строите цифровую платформу?
AIR Production разрабатывает интернет-магазины и цифровые платформы для бизнеса. Расскажите о проекте — разберём задачу и предложим решение под ваши процессы.