Разработка с нуля или коробочное решение: что выгоднее?

В бытовых ситуациях мы часто задаемся вопросом: приобрести товар, взять напрокат или смастерить самому? К примеру, если дома холодно, можно купить свитер, одолжить свитер, связать свитер или, поразмыслив масштабнее, пожаловаться в ЖКХ.

На работе мы думаем о том же: купить сервер, арендовать сервер или собрать самому? Правда, в подобных делах подачей жалобы куда-либо не обойтись.

Недостаточно оттолкнуться от одних лишь финансовых возможностей компании для принятия решения. Если не идти дальше стадии распределения бюджета, есть риск заплатить дважды. Правильная оценка потребности компании не позволит вложиться в приложение-долгострой или получить работающий через раз сервис по низкой цене.

Сегодня будем разбираться со всем вышеописанным. Попробуем понять волнения бизнеса и объяснить, что принесет больше выгоды: коробочное или кастомное решение. В данном исследовании опираемся на статистику и лучшие практики крупных компаний.

Когда возникает необходимость приобрести жилье, человек оказывается перед выбором из двух вариантов: квартиры и дома.

Квартира служит отличной метафорой коробочного решения, в котором есть базовый набор функционала для среднего пользователя. И вроде все хорошо: внутри современная отделка, снаружи школа, детский сад, магазины. А то, что фикусу на подоконнике не хватает света, или что вместо завода вам предпочтительнее было бы видеть парк и кофейню, мало кого интересует.

Специфика многоэтажной застройки как готового продукта такова, что индивидуальные потребности никем не учитываются. Это решение, направленное на многих, создано одновременно для всех и ни для кого.

Коробочные IT-продукты подходят для стандартных рутинных задач уровня CRM и CMS. Это рабочий инструмент для клиентов, которым не нужны инновации в частном случае или глобально. Разнообразие представителей на рынке позволяет не изобретать велосипед и устранять потребность парой кликов.

Основные преимущества готового ПО заключаются в быстром встраивании в систему и сравнительно небольшой стоимости на старте. Проверенный временем и другими пользователями интерфейс серьезно сэкономит на этапах аналитики и тестирования на стороне заказчика.

Из недостатков отметим невозможность полного соответствия ТЗ и необходимость доработок под себя. Напомним и о наличии ежемесячных платежей, которые могут неприятно бить по кошельку, и про зависимость от поставщика, год от года повышающего цены. Эти факты рано или поздно заставят смотреть в сторону кастомной разработки. Конечно, при условии стабильного роста и готовности к масштабированию.

В компаниях численностью 10-100 человек, несложные процессы чаще всего автоматизируют решения из коробки. Бизнесу с бОльшим штатом сотрудников перспективнее создать что-то свое.

Аналогией разработки с нуля под запрос выступает строительство дома. Оно обойдется дороже и дольше, но мы смело можем рассчитывать на отсутствие избыточного или недостаточного функционала. Собственный продукт не только полностью отражает наши ожидания, но и предоставляет исключительные права на его использование.

Кастомная разработка актуальна для таких процессов, которые сложно обернуть в стандартные решения, где уникальность и специфика играют ключевую роль. Она также подходит для новых сервисов, задающихся целью отвоевать часть аудитории у конкурентов.

В отличие от готовых продуктов, созданные с нуля приложения проще и без значительных затрат адаптируются к изменяющимся бизнес-требованиям. А вот о регулярных обновлениях и поддержке придется заботиться самостоятельно, что несомненно заберет много внутренних ресурсов IT-отдела.

Необязательно склоняться к выбору какого-то одного варианта. Часто компании миксуют и ускоряют собственную разработку с помощью готовых решений, добавляя их на разных этапах реализации, или дорабатывают силами своей команды только что приобретенный сервис из коробки.

В разработке с нуля на создание простого приложения закладывается от нескольких месяцев до года, а на создание сложных приложений со специфическими функциями – до нескольких лет.

В свою очередь путь интеграции и настройки коробочного решения выглядит проще и происходит в промежутке от нескольких недель до нескольких месяцев. Ключевой фактор здесь – скорость приспособления сотрудников к новым способам взаимодействия.

Обучение персонала может занять больше времени, чем само внедрение готового ПО, поскольку даже самая качественная кастомизация не способна перекрыть все потребности бизнеса и соответствовать задумке хотя бы на 90%. Практика работы с незнакомой системой остается главным временным барьером для многих клиентов, предпочитающих скорость поставки – скорости разработки.

Наблюдаем прямую закономерность: цена продукта растет соразмерно сроку разработки. Ускорить процесс поможет найм дополнительных кадров, что увеличит стоимость, или же более быстрый темп работы. Спешка обязательно скажется на качестве обоих решений, которое без опыта эксплуатации сложно оценить. Очевидно, все является причиной всего, а состояние системы в данный момент определяется состоянием системы в предшествующий момент.

Бизнес ходит по тонкому льду, балансируя между тремя величинами – временем, стоимостью и качеством. Принимая решение о покупке продукта или создании под свои нужды, важно помнить про тройственную ограниченность. Главное правило: треугольник должен оставаться равносторонним, иначе получится перекос в одну из сторон и предприятие понесет убытки.

Расскажем о ситуации с коробочными и кастомными продуктами в IT-сфере со ссылкой на новое исследование GoodFirms, вышедшее в октябре 2023. Какие проблемы поднимает отчет:

1. Найм. Каждый проект требует уникальных инструментов и особых навыков специалистов. В настоящий момент примерно 13% компаний испытывают трудности подбора подходящей команды, что является одной из причин роста популярности коробочных решений.

2. Интеграции. Интеграция готовых систем и технологий создает проблемы у 6% опрошенных компаний. Сложности вызывает внедрение таких решений, как бухгалтерский учет, CRM, сервисы управления рабочими процессами и сервисы управления запасами.

3. Распространенность. Повальная заинтересованность проверенными инструментами приводит к тому, что почти 54% агентств-участников опроса получают в работу проекты по автоматизации. Около 15% компаний поставляют коробочное ПО для управления взаимоотношениями с клиентами: чат-боты, инструменты для маркетинга, системы управления контентом.

4. Скорость. В то время, как большинство клиентов настроено на поставку продукта в среднем за 4 месяца, разработка индивидуального решения занимает от 1 до 9 месяцев. Отметим, что примерно 7% разработчиков могут предоставить типовое программное обеспечение в среднем за 2 месяца.

5. Стоимость. Средняя стоимость разработки проекта с базовым функционалом с нуля составляет 36 000 долларов (около 3 160 000 руб). За создание сложного приложения 38% IT-компаний попросят 40 000–60 000 долларов (3 500 000–5 300 000 руб.). Затраты на коробочное решение варьируются по цене и зависят от срока службы сервисов и выполняемых ими задач.

Аристотель выделял четыре категории причин: материальную, формальную, движущую и целевую. На примере статуи можно продемонстрировать, что материальная причина - мрамор, формальная причина - ее форма, движущая причина - работа скульптора, а целевая причина - это самоцель.

Знание каждой из них приведет к взвешенным выборам в жизни и рабочих делах. Не ограничивайтесь одной, откройте для себя оставшиеся три: определите технологии, подумайте над архитектурой, найдите исполнителей и объясните им смысл разработки. Так вы углубите понимание продукта для себя и тех, кто займется его реализацией. В умелых руках любое решение принесет выгоду: хоть коробочное, хоть кастомное, хоть гибридное.

Мы в 2people IT создаем продукты под нужды бизнеса с нуля: консультируем, разрабатываем, внедряем. Если вы хотите получить ориентир в условиях быстроменяющейся цифровой реальности, обратитесь к нам, мы поможем комфортно и безопасно пройти путь создания мобильных и веб-приложений.

Подписывайтесь на наш телеграм, читайте посты про бизнес и технологии. Если остались сомнения и вопросы по теме – приходите к нам на бесплатную консультацию.