Что такое эмпатия и как её развить
Эмпатия — один из «мягких» навыков, который помогает лучше понимать окружающих, распознавать их чувства и мотивы поступков. Эта способность формируется в первые три года, а потом в течение жизни совершенствуется. Отсутствие эмпатии делает человека чёрствым, а её избыток может грозить эмоциональным выгоранием.
Рассказываем простыми словами, что такое эмпатия и зачем она нужна, объясняем, как развить эмпатию детям, а также взрослым. Что делать, если человек слишком эмпатичен — ответ на этот вопрос также есть в статье.
Узнать о важном навыке эмпатии подробнее можно на курсах по психологии МУПП.
Содержание:
Что такое эмпатия простыми словами
Эмпатия — это способность видеть, слышать, чувствовать эмоции другого человека. Это умение считывать меняющиеся интонации, распознавать невербальные сигналы, замечать, когда он радуется или страдает, даже если не подаёт вида.
Эмпатия простыми словами — это умение сопереживать, не оставаться безучастным. Важная составляющая эмоционального интеллекта.
Различают несколько видов эмпатии:
- Эмоциональная эмпатия. Другое её название — аффективная. Человек легко вовлекается в проблему своего собеседника, «подхватывает» его эмоциональное состояние, «заражается» им. Он способен понимать чувства других людей и моментально реагировать, отвечать на них. Например, если собеседник чем-то опечален, эмоциональный эмпат обязательно поинтересуется, в чём причина, и предложит помощь, попытается успокоить.
- Когнитивная эмпатия. Её ещё называют интеллектуальной. Когнитивный эмпат — это человек, который руководствуется не чувствами, а разумом: сравнивает, выстраивает логические цепочки, проводит аналогии, делает выводы. Он понимает, о чём думает и что чувствует человек, но при этом может сохранять дистанцию, не «подключаться» к проблеме.
- Соматическая эмпатия. Так называется способность на телесном уровне ощущать, что переживает человек. Соматический эмпат может почувствовать, что его близкий очень смущён, и засмущаться за компанию. Или он настолько проникнется переживаниями своего собеседника, что ощутит дискомфорт на физиологическом уровне — у него заболит голова или заурчит живот.
- Сострадательная эмпатия. Она же — поведенческая. Проявляется этот вид эмпатии в конкретных действиях по отношению к определённому человеку: прямо спросить собеседника, чем ему помочь, поделиться мыслями о том, какие есть выходы из непростой ситуации.
У каждого человека будет своя эмпатичность — своё индивидуальное сочетание разных видов эмпатии. Но бывают и люди, лишённые этого качества, — их не трогают чувства и проблемы окружающих.
Зачем нужна эмпатия
Умение сопереживать, понимать, что думают и чувствуют окружающие, помогает адекватно реагировать на их слова и поступки. Эмпатия входит в обязательный набор так называемых «гибких» или «мягких» навыков, который хотят видеть у своих сотрудников многие работодатели. Разберём, почему этой способности придаётся такое значение.
Эмпатия помогает:
- устанавливать контакт с другими людьми.
- дружить и любить.
- сотрудничать.
- разрешать конфликтные ситуации.
- взаимодействовать.
- поддерживать друг друга в горе и радости.
- повышать лояльность клиентов.
- строить доверительные отношения с партнёрами.
- эффективно вести переговоры.
- находить приемлемые для всех решения.
- достигать целей — личных и общих.
Внимание к чувствам и действиям окружающих позволяет человеку лучше разбираться в себе самом, осознанно относиться к своим желаниям и потребностям и управлять эмоциями. В социуме без таких навыков не обойтись.
Уровни эмпатии
Большинство людей способны сопереживать — этот навык заложен природой. А вот степень выраженности эмпатии может быть разной. Кто-то начинает беспокоиться, когда видит одинокую собаку, которая ждёт хозяина у магазина. Другой хладнокровно наблюдает за переживаниями близкого.
В психологии выделяют три уровня эмпатии — низкий или слабый, средний, высокий или сильный.
- Человеку с низким уровнем эмпатии сложно понять переживания других людей. Его мало интересует, о чём думает и что чувствует собеседник. Такой уровень эмпатии может быть у нарциссов, людей с антисоциальным расстройством личности.
- Средний уровень эмпатии наделяет своего обладателя способностью понимать и разделять чувства окружающих, слушать их внимательно, не осуждая и не оценивая. Умеренно эмпатичный человек может словом и делом поддержать того, кто нуждается в помощи.
- Люди с высоким уровнем эмпатии переживают любые неприятности других как свои собственные, всё принимают близко к сердцу. Они не только сочувствуют, но и стремятся помочь, поддержать доступными способами. Таким уровнем эмпатии обычно обладают люди помогающих профессий — психологи, врачи и соцработники.
Как понять, что человек эмпат
Моменты радости и счастья бывают в жизни каждого человека, как и поводы погрустить, уйти в себя. Опыт у каждого свой, однако именно он помогает увидеть, что сына-подростка что-то тревожит, а коллега по работе переживает сильнейший стресс.
Признаками эмпатичного человека могут быть:
- умение распознавать эмоции по мимике и жестам;
- готовность помогать людям;
- умение улавливать изменения в интонациях;
- неосознанное отзеркаливание движений собеседника;
- неумение отказать кому-то в просьбе;
- способность понять, когда пытаются что-то скрыть, говорят неправду;
- неконтролируемое желание всплакнуть, когда рядом кто-то рыдает, или посмеяться от души, если по соседству кто-то заразительно хохочет;
- интуитивное понимание, что нужно сказать или сделать, чтобы помочь человеку, попавшему в затруднительное положение;
- способность остро переживать события, происходящие в фильме, спектакле или на страницах книги;
- неумение оставаться безучастным, когда в новостях сообщают о трагических событиях.
Как развивать эмпатию у детей
Эмпатия — не врождённый, а приобретённый навык. Ребёнок учится эмпатии, начиная с младенчества: когда он внимательно наблюдает за взрослыми, различает их интонации, копирует эмоции, мимику, жесты. Для развития этого навыка необходимо участие родителей или других значимых взрослых — их забота, внимание, желание общаться с малышом, быть образцом для подражания.
Что можно сделать, чтобы развить эмпатию у ребёнка:
- Учить малыша понимать, что он чувствует. Интересоваться, чем он расстроен, почему плачет. Спрашивать, что его так рассмешило, порадовало. Научившись разбираться в собственных ощущениях, ребёнок сможет различать и эмоции окружающих — взрослых и детей.
- Обсуждать героев детских сказок и мультфильмов, говорить о том, что они могут чувствовать, о чём думать, чего бояться.
- Расшифровывать реакции других людей, приводя понятные примеры: «Ваня плачет, потому что ты его стукнул лопаткой. Ему больно, как было больно тебе, когда ты упал».
- Не заставлять ребёнка извиняться, если он что-то натворил, а обсудить, что произошло. Спросить, что чувствует человек, которого обидели, и как можно ему помочь.
- Показывать положительный пример. Кормить птичек зимой, объясняя, что им трудно найти еду. Здороваться с соседями и кассирами в супермаркете, проговаривая, почему важно быть вежливым.
Как взрослым развивать эмпатию
Учиться никогда не поздно — в том числе, когда дело касается эмпатии. Чтобы развить и прокачать эмпатию, можно:
- Научиться понимать себя, осознавать свои чувства, как позитивные, так и негативные. В этом поможет самоанализ, проговаривание вслух своих ощущений.
- Научиться внимательно слушать своего собеседника и замечать невербальные сигналы, которые он посылает. Главное — не перебивать, не отвлекаться на мобильный или то, что происходит вокруг.
- Интересоваться, как и чем живут другие люди. В этом помогут соцсети, путешествия, новые знакомства.
- Пытаться понять позицию других людей, даже если она вызывает отторжение.
- Смотреть фильмы, спектакли, читать художественную литературу. Кому-то так может быть проще сопереживать, ставить себя на место другого человека — одного из персонажей книги или киноистории.
Что делать, если человек слишком эмпатичен
Повышенный уровень эмпатии может стать источником неприятностей. Слишком чувствительный эмпатийный человек настолько проникается проблемами других, что испытывает постоянный стресс, страдает от нехватки энергии и сил, хочет спрятаться ото всех. Это может привести к эмоциональному выгоранию и негативно сказаться на физическом состоянии.
С такой нездоровой эмпатичностью нужно работать:
- Научиться разделять собственные переживания и чужие.
- Обозначить личные границы и бережно их охранять.
- Научиться осознанно реагировать на эмоции окружающих: понимать, на что откликаться, в какой ситуации включаться, а от чего дистанцироваться.
- Выделить время для того, чтобы побыть наедине с собой. Это станет перезагрузкой, которая необходима, чтобы отдохнуть от чужих переживаний и обрести внутреннее равновесие.
- Научиться избавляться от внутреннего напряжения. Для этого можно освоить техники медитаций или начать вести дневник, чтобы выгружать туда избыток мыслей и эмоций.
Высокий уровень эмпатии можно превратить в свое конкурентное преимущество. Например, если освоить одну из помогающих профессий.
Исследования показывают, что в России в начале 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 на 35% вырос спрос на услуги психологов. Чаще всего россияне искали детских и семейных психологов: спрос на первых вырос на 63%, на вторых — на 52%.
Получить необходимое образование можно на курсах профессиональной переподготовки в МУПП. Здесь обучают будущих:
- Психотерапевтов-консультантов — они владеют современными методиками индивидуальной и групповой психотерапии, помогают преодолевать кризисные ситуации и переживать подростковый возраст.
- Семейных психологов — специалисты помогают найти причину взаимных претензий и конфликтов и бережно восстанавливают равновесие в детско-родительских и супружеских отношениях.
- Психологов-педагогов — помогают детям адаптироваться в школьной среде, найти общий язык с другими ребятами и учителями, проводят коррекционно-развивающую работу.
Каждому из этих специалистов нужна эмпатия — инструмент, позволяющий настроиться на волну другого человека, лучше понять, что его беспокоит, и найти способ, как помочь.
Узнать о важном навыке эмпатии подробнее можно на курсах по психологии МУПП.
Реклама. Рекламодатель ООО «МУПП», ИНН 9723125495, лицензия на ведение образовательной деятельности Л035−01298−77 № 00575692 от 1 июля 2022 года.
В плане эмпатии, можно разве что себя направить, но чтобы как то в этом продвинуться тут нужен очень серьезный опыт, по другому никак.