Саботаж!

Я считаю, что никто так подробно не опишет понятие саботажа, да и не у каждого это получится! Считаю важным начать с определения самого слова! Саботаж — это умышленное неисполнение или небрежное исполнение определенных обязанностей, скрытое противодействие осуществлению чего-либо.

1. Умышленное неисполнение - сам факт умышленного, и оно на поверхности, а какую действительно преследует цель человек, кроется глубоко в его убеждениях, часто сформированных за долго до прихода к вам на работу. Подобное поведение сформировано его прошлым опытом или же подражанием, запечатленным в его памяти. Например, когда его в детстве заставляли делать то, чего он не желает, когда его, еще ребенком, мама или папа заставляли пойти домой, а сам он или она хотели играть и веселиться с друзьями! Когда его воспитатели делали из него послушного ребенка, подавляя его желания и собственные интересы в угоду всей группе (иначе не удобно управлять детьми если каждый будет хотеть разного).
2. Небрежное исполнение - еще более замаскированный акт отказа от исполнения обязательств, иногда даже приводящих к более серьезным последствиям, чем бездействие! Если бездействие-это остановка или отказ, то небрежность подразумевает переделывание того, что уже сделал, а это, как минимум, время и финансы (что часто находится в недостатке)! Так же может проявляться в синдроме: "Мы хоть что-то делаем, или имитация бурной деятельности", это когда человек подменяет то действие, которое было озвучено к исполнению, более легким и привычным, но схожим по смыслу, а главное не приводящим к результату! И еще озвучить: "А вот же я говорил, что не получится и не будет работать"! Опять-таки в детском возрасте он или она видит, как мама просит папу помочь с уборкой и вручает ему пылесос, он этого не хочет и, вместо исполнения, приступает к чистке этого пылесоса и еще больше наносит урон чистоте квартиры, а дальше вы уже догадались о возможных сценариях развития событий))) Но для бизнеса-это ущерб как правило измеримый в деньгах.
3. Скрытое противодействие - очень тесно граничит с предыдущим, но имеет свои свойства. Если небрежное исполнение несет хоть какие-то цели для достижение результата, то противодействие-это уже прямой урон и недопущение результата от деятельности человека! Как пример из того же самого детства, когда его или ее заставляли кушать нелюбимую и невкусную еду, будучи ребенком он поступал примерно так: "Ах раз так, тогда я вообще сломаю или испорчу то, что меня просят сделать", тогда происходит следующее с едой: уронить, просыпать, пролить, испортить и тд. Я думаю, многим знакомы подобные воспитательные действия... дополнить своими примерами у вас не составит труда!

Так что же нужно предпринять для того, чтобы не допустить подобного поведения со стороны сотрудников и подчиненных? Сейчас, конечно, постараюсь ответить на поставленный вопрос: То, о чем Вы, уважаемые бизнесмены, будете рассказывать и предлагать, а может даже приказывать для исполнения, оно будет являться для сотрудника новым и непонятным, неизвестным! И это очень важный факт! Неизвестность является непонятным, неизведанным и оттого страшным, как, например, темный лес. В конкретном случае страх этот вызван переменами, а еще и самому при этом нужно меняться для достижения цели, менять привычные действия, что же будет дальше и тд. Бл...ть, в конце концов, нормально же общались, нахер это нужно вообще!!! И именно в этот момент включаются вышеописанные модели поведения, как правило неосознанно у кого-то даже и вполне осознаваемо с конкретным планом действия! Так вот, как вы уже поняли Вам нужен план действия, который уберет тревогу у сотрудников и даст уверенность в их "светлое будущее"!

1. Как и ребенку хочется чего-то, что уже есть у других игрушка, одежда, достижения и прочее ценности в его окружении.
Нужно показать пример для подражания:
собственный
руководителей
опытного сотрудника
другой компании с более высокими показателями и статусом.
2. Найти способ для того, чтобы сотрудники почувствовали свою значительность и причастие к будущей цели. То, что я говорю о будущей цели это важно, так как никаких объявлений и заявлений не делается, сейчас именно подготовка и начинается она за 2-3 недели до предполагаемых нововведений.
Один из действенных способов - это дать возможность самим выбрать ту стратегию или то самое действие, которое вы уже запланировали к реализации. А выглядит это примерно следующим образом: для начала самостоятельно, или же доверенное лицо отправляем на опросник всех задействованных в будущем лиц (отдел, вся компания, участок и тп), сам опросник довольно-таки банальный и простой: Скажи пожалуйста "Имя сотрудника", какие способы повышения собственного дохода, а в следствии и дохода компании ты видишь, т.е. какие идеи по развитию для увеличения доходности ты видишь, назови пожалуйста до 5 примеров. Соответственно сотрудник называет, а опрашивающий фиксирует, стоит проводить с каждым сотрудником по отдельности. Данная тактика с раздельным опрашиванием позволит уже сейчас избежать сговора и препятствий. При назывании правильных или близких к задумке вариантов, подмечать классность идеи, это важно с точки зрения акцента на важном!
3. После сбора и анализа данных выписываем устраивающие Вас варианты на доску и собираем собрание в виде обсуждения и предложения идей, как будем двигаться и развиваться, не забываем уже сейчас материально прикормить "самых лучших" объявив о бонусе, который получит тот, кто назовет самую лучшую идею(естественно которая будет устраивать вас).
Бонус лучше всего в твердой денежной валюте, но он так же может быть и в виде подарка, сертификата и многое другое, главное, чтобы он представлял ценность!

Важным аспектом является наблюдение, потому как во время продвижения по 3 этапам подготовки и будут проявляться те самые заговорщики, отрицальщики и вредители. Важно выявить их на этих трех этапах и своевременно проводить с ними разговоры, убеждения и, в конце концов, если потребуется увольнения. И да, если будет требоваться увольнение, то следует проводить в данном случае "показательную порку", показывать, что несогласных бунтарей держать и терпеть никто не собирается! Так как увольнение является крайней мерой, как правило это стресс и убытки для бизнеса. Задумка поэтапного представления "реформ"- не дать человеку уйти в жесткую оборону от того, что его ставят перед фактом, такой способ рассматривается именно с целью улучшения с наименьшими затратами и потерями!

Под итог:
К сожалению, модели поведения и выученные реакции у людей берутся далеко задолго до прихода к нам на работу, и знать обо всех невозможно. К счастью, зная о возможных исходах, благодаря опыту предыдущих поколений, мы можем решать задачи с высокой долей вероятности, в этом нам поможет планирование и диагностика.
План я вам предоставил, пожалуйста применяйте, пользуйтесь, диагностируйте!
Успехов и конечно увеличение прибыли Вам!

P.s. Если вам уже удалось когда-либо успешно воспользоваться подобным способом, опишите пожалуйста его в комментариях!