Нелинейное обучение, геймификация, реальные рабочие задачи: опыт новых курсов Skillbox

В 2019 году в Skillbox зародилась идея создать курсы с нелинейной моделью обучения — геймифицированную систему, где студенты могли бы сами выстраивать свою образовательную траекторию. Спустя пять лет мы уже можем проанализировать первые результаты этой идеи — образовательные продукты на базе обновленной версии LMS. Цель таких курсов сделать обучение персонализированным и максимально приближенным к практике. Благодаря нелинейной модели студенты “учатся учиться” и формируют понимание собственной ответственности за результат, в рамках имитированного процесса реальной работы. В этом тексте я хочу рассказать о данном подходе к разработке курсов и показать, почему он эффективен.

В основе нелинейных курсов лежит образовательная модель 4C/ID (Four Component Instructional Design Model), разработанная голландскими учеными Й.Д.Г. ван Мариенбором и П. А. Киршнером. Она нацелена на то, чтобы студенты умели переносить навыки и знания из учебы в реальную жизнь и применять их в работе. Поэтому проектирование программ по такой модели отталкивается от реальных задач — это комплексные задачи, все задания, теория, учебные активности и форматы подобраны так, чтобы студент научился решать профессиональную задачу целиком и получал видимый результат. Например, готовый лендинг, для создания которого дизайнер должен уметь делать ряд рутинных операций — составлять бриф, подбирать референсы, делать наброски, эскизы и макеты, верстать их.

Таким образом, программы структурированы при помощи четырех компонентов модели:

Это задачи, которые максимально приближены к тем, что человек будет выполнять в своей реальной практике. У таких задач есть вводные данные, а также ограничения и контекст. Например, дизайнер выполняет мелкие, но важные задачи при подготовке конечного продукта — написать бриф, собрать референсы, обсудить задачу с заказчиком. Конечный продукт — это артефакт, коим может быть лендинг. При выполнении таких задач необходимо применение комплексных знаний и навыков. В нелинейных курсах у у них есть законченный целостный результат.

Это теоретический материал, который содержит то, что нужно знать, понимать, уметь и применять, чтобы выполнить задачу. ВИ делится на две группы — когнитивные стратегии и ментальные модели. Первая группа представляет собой механизм разложения аутентичной задачи в виде схемы, которая обучает алгоритму действий. Вторая — это карты предметной области, где разбираются концепты, структура, причины и следствия. Также это могут быть и лекции, учебники, статьи, исследования и полезные примеры. Это помогает научиться анализировать контекст и взаимосвязи между элементами, подбирать подходящее решение и инструменты для его реализации.

Это процедурные компоненты, т.е. инструкции, шпаргалки, чек-листы, референсы, которые помогают закрепить повторяющиеся механизмы работы. Они также включают в себя когнитивные правила — те, что нужны для выполнения, конкретных действий, и предварительные знания — с чем необходимо разобраться, чтоб понять когнитивное правило.

Это маленькие задачи для доведения конкретных рутинных навыков до автоматизма. Например, студенту, который обучается дизайну, предлагается визуальный тест к уроку про шрифтовые пары, чтобы он оценил их сочетаемость.

В нелинейных курсах модель обучения 4C/ID сочетается с обновленным UX-решением нашей LMS, где в каждом компоненте есть опция с элементами модели обучения. Так, учащийся сталкивается не с привычным поступательным порядком модулей, а с отдельными блоками с реальными задачами, ранжированными по уровню сложности. Чтобы персонализировать процесс и адаптировать под запросы разных студентов, мы предложили задания от компаний под разный темп обучения: если бриф для студента слишком простой и уже знакомый, то можно выбрать более сложный.

В Skillbox есть много направлений по базовым популярным профессиям, где очень большая аудитория — туда приходят люди с сильным разбросом входных навыков и знаний. Поэтому программа состоит из нескольких этапов, которые соответствуют уровню развития навыков у студента. От базового к более сложному, студент должен выполнять практические задания, чтобы подтвердить соответствие уровню, набрав нужную сумму баллов, и двигаться дальше. Это позволяет структурировать учебный процесс по аналогии с компьютерной игрой.

Одно из важных свойств такой системы — это возможность выбора. Студент сам выбирает задачи под конкретные навыки, которые ему нужны для решения определенной задачи. Еще одно свойство — это вариативность. Она заключается в том, что студент может выбирать стратегии обучения. Можно выделить три стратегии:

Самостоятельный контроль процесса обучения происходит благодаря карте прогресса. Она формируется после просмотра урока и решения задач. В ней можно увидеть крупные темы и их составляющие: каждая большая тема раскрывается на подпункты, в которых можно увидеть, каким знаниям и конкретным навыкам человек обучился — к каждому из них прикреплена ссылка на урок, чтобы человек мог вернуться к материалу по мере необходимости.

В новых курсах для нас было важно не только предоставить студентам контроль за процессом, но и сформировать ответственное отношение к результату — для этого была введена система баллов. Они начисляются при выполнении каждой учебной задачи, у которых разная стоимость — в зависимости от уровня сложности. Геймификация позволяет имитировать реальный рынок фриланса, где человек отвечает сам за весь процесс.

Итак, зачем нужна балльная система в обучении взрослых?

По окончании обучения студенты должны иметь сильное портфолио, которое позволит им продемонстрировать умение выполнять реальные рабочие задачи. Часто на курсах не предусмотрено решение нескольких целостных кейсов и на выходе студенты получают идентичные портфолио, с которыми сложно найти работу. Поэтому мы ввели новый тип практики — это разнообразные практические форматы и кейсы от компаний. На линейном курсе студенты решают одинаковые практические задания в рамках модулей, тогда как на нелинейных у них есть выбор — каждый решает для себя, какую задачу (кейс) выбрать в зависимости от сложности, сферы деятельности компании и других факторов. Такие задачи нацелены на имитацию рабочего процесса — берут проблемы из реальной практики и повторяют аутентичные задачи компаний.

Отличительная черта данной системы — в том, что в ней предполагается решение разнообразных задач и сценариев, что расширяет спектр применения знаний и навыков и готовит студентов к новым контекстам, с которыми они столкнутся в реальной практике. Так, благодаря этому виду практики более эффективен перенос знаний и умений из учебы в работу. Это обогащает портфолио студентов, что делает их более привлекательными на рынке труда.

В процессе обучения кейсы распределяются по сложности — происходит ее прогрессивное увеличение, в котором развитие идет от простого к сложному.

В этом процессе студентам необходимо сопровождение, поэтому в систему встроены подсказки — это лонгриды, в которых каждая подсказка открывается поочередно и может отсылать к другим дополнительным источникам.

Часто при выполнении целостной учебной задачи, у студентов нет возможности отточить какой-либо рутинный навык, который требует автоматизма в реальной работе. Чтобы получить представление о мелких задачах и довести их до автоматизма, на некоторых курсах есть частичная практика — это плагин, который декомпозирует большие задачи на небольшие шаги, и позволяет отработать их при помощи упражнений. Они не предполагают работы с брифами от клиентов и придумывания больших идей, но при этом помогают отработать теорию и понять, как будут выглядеть задачи в реальной работе. Тренажеры имеют автоматическую проверку и краткое пояснение к ним, то есть любую ошибку можно сразу же отследить и понять, как правильно выполнять задание.

Задания в частичной практике бывают разные, но чаще всего это выполнение по аналогии, исправление ошибки, а также пошаговое решение рабочей задачи. Это дает понимание того, как устроен процесс работы в той или иной профессии на простых готовых примерах, а также помогает избавиться от страха чистого листа: шаг за шагом человек понимает, что любая работа — это просто сумма небольших действий.

Таким образом, нелинейные курсы основаны на четырехкомпонентной модели дизайна обучения, которая обеспечивает максимальное погружение в контекст работы и оттачивание навыков выполнения задач. Студенты могут выбирать стратегии обучения и уровень сложности задач максимально, а также отрабатывать отдельные навыки до достижения автоматизма. Каждая задача сопровождается автоматическими рекомендациями дополнительных материалов по выполнению — что нужно знать и уметь, чтобы успешно ее сделать. За их выполнение и прохождение других заданий студент зарабатывает баллы, благодаря которым происходит прогрессивное продвижение по программе. На данный момент в Skillbox уже запущено 25 таких курсов (в том числе «Веб-дизайн 3.0», «Таргетолог 3.0», «Веб-вёрстка 3.0» и другие), которые позволяют сократить время обучения и поиска работы и обеспечивают студентам разнообразное портфолио — у студентов этих курсов в Skillbox сейчас в 2-2,5 раза больше кейсов. Также они позволяют увеличить проходимость, и на сегодняшний день уже 40% студентов выполняют все задания разной сложности, не пытаясь просто перейти на новый уровень.