В январе этого года наша UX-лаборатория провела для сервиса сравнения онлайн-школ исследование аудитории дополнительного образования школьников: пообщалась с родителями и учениками и узнала, кто и как осуществляет поиск и подбор курсов, какими критериями руководствуются при выборе и как принимают решение о покупке.
«Барьерами к покупке курса могут быть навязчивость менеджеров по продажам» - 💯. В одной онлайн-школе пишут: «Ответьте, пожалуйста( Мне урежут зарплату 🥹»